Teamleitung Sales Support (m/w/d)

Teamleitung Sales Support (m/w/d)

VR Payment GmbH, ein führender Payment Provider der DZ BANK Gruppe, sucht eine erfahrene Führungskraft für das Team Sales Support.

Wer sind wir?

VR Payment ist ein Full‑Service‑Anbieter im bargeldlosen Bezahlen für die Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Wir betreiben rund 300.000 Terminals und 6,8 Millionen Kreditkarten. Das Unternehmen verzeichnete im Jahr   Millionen Transaktionen. In Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten ca. 450 Mitarbeiter:innen.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Teammitglieder
• Eigenständige, vertriebsorientierte Betreuung von Bestandskunden & Partnern
• Verantwortung für die Bereitstellung eines leistungsfähigen Sales Support und eines vertriebsorientierten Kundenmanagements zur Unterstützung des Großkunden- und Partnervertriebs
• Definition und Umsetzung von Maßnahmen zur proaktiven Steuerung und Weiterentwicklung des Vertriebsteams
• Steuerung und Umsetzung der Vertriebs‑ und Marktpenetrationsstrategie für das zugeordnete Team
• Proaktive Initiierung von Auswertungen, Analysen und Monatsberichten
• Steuerung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung der Umsetzung der Vertriebsziele
• Umsetzung neuer Vermarktungsstrategien in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teamleitern zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Kommunikation
• Durchführung von Kundenbesuchen, Aktionen und Veranstaltungen auf allen Hierarchieebenen
• Validierung, Steuerung und ggf. Anpassung von Teamaktivitäten
• Realisierung der vereinbarten Ziele innerhalb des Teams
• Prüfung, Bearbeitung und Verfolgung von Kundenanforderungen in Abstimmung mit dem Abteilungsleiter
• Leitung von Projekten und Mitarbeit in Projekten
• Analyse relevanter Marktinformationen, Erkennung von Kundenbedürfnissen und Erstellung von kundenfokussierten Vertriebs‑ und Betreuungskonzepten
• Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Kundenveranstaltungen, Schulungen und Workshops
• Anforderungsmanagement, Prüfung und Bearbeitung von Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung mit Bank‑/Finanzdienstleistungshintergrund
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Disziplinarische und personelle Führungserfahrung
• Fachliche, organisatorische und personelle Führung des Teams
• Ressourcensteuerung (Planung, Auslastung, Überwachung) im zugewiesenen Fachteam
• Verantwortung für erfolgreiche Projektdurchführung in der Abteilung
• Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter
• Initiierung von Förder‑ und Weiterbildungsmaßnahmen in Abstimmung mit der Abteilungsleitung
• Sehr gute Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr, Händler‑Markt
• Generalistisches Wissen über die deutsche Zahlungsverkehrsentwicklung
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Abschlussstärke, Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Kunden‑ und Serviceorientierung
• Problemlösungsfähigkeit, Flexibilität und selbstsicheres, freundliches Auftreten

Wir bieten

Wir geben Dir Freiraum, Mittel und Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei persönlicher und fachlicher Weiterbildung, Sicherheit, ausgewogener Work‑Life‑Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, mobilem Arbeiten (auch im EU‑Ausland) und weiteren Sozialleistungen.

Standort

Frankfurt am Main, Hesse, Germany

1. Position is full‑time
2. Mid‑Senior level

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