Teamleitung und Mitarbeiter für die Servicleitstelle (m/w/d)

Teamleitung und Mitarbeiter für die Servicleitstelle (m/w/d)

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Über uns

Seit 1997 gehört die IWSM zu den erfahrenen Spezialisten im Bereich professioneller Sicherheitsdienstleistungen. Wir unterstützen Unternehmen und Einrichtungen mit maßgeschneiderten Lösungen in den Bereichen Industrieschutz, Werkschutz, Objektschutz sowie umfassender Sicherheitsberatung.

Was uns auszeichnet, ist die Kombination aus langjähriger Expertise, persönlicher Kompetenz und echter Kundennähe. Unser Team arbeitet verantwortungsbewusst, zuverlässig und immer mit dem Anspruch, Menschen, Werte und Infrastruktur bestmöglich zu schützen.

Wer Teil der IWSM wird, entscheidet sich für ein stabiles, engagiertes Umfeld, in dem professionelle Sicherheitsarbeit und ein respektvoller Umgang miteinander täglich gelebt werden.

Für unseren Standort in Frechen suchen wir eine zuverlässige, kommunikationsstarke und technisch versierte NSL-Fachkraft zur Verstärkung unseres Teams in der Notruf- und Serviceleitstelle. Du behältst einen klaren Kopf – selbst wenn mehrere Meldungen gleichzeitig reinlaufen – und sorgst dafür, dass im Ernstfall alles reibungslos läuft.

Teamleitung und Mitarbeiter für die Servicleitstelle

(Quereinsteiger gewünscht)

Tarif ab 17,85€

Ihr Aufgaben

• Entgegennahme, Bewertung und Bearbeitung von Alarm-, Störungs- und Notfallmeldungen
• Koordination von Interventionsdiensten, Polizei, Feuerwehr und weiteren Einsatzkräften
• Bedienung und Überwachung von Leitstellensystemen sowie Video- und Gefahrenmeldetechnik
• Telefonische Kundenbetreuung bei sicherheitsrelevanten Ereignissen
• Dokumentation aller Vorgänge gemäß interner und gesetzlicher Vorgaben
• Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards gemäß DIN 50518 / VdS 3138 (falls zutreffend)
• Schichtdienst (Tag/Spät/Nacht), inkl. Wochenenden und Feiertagen

Das bringen Sie mit

• Sachkundeprüfung nach 34a GewO oder höherwertige Sicherheitsqualifikation
• Idealerweise NSL-Fachkraft-Zertifizierung nach VdS 3138 / DIN 50518 (jedoch nicht zwingend erforderlich) – wir schulen Sie intern weiter, bei Ihrer Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS Office-Anwendungen.
• Stressresistenz, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein freundliches Auftreten

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer modernen, zertifizierten Leitstelle in Frechen
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsdienste
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Ein wertschätzendes Team und moderne technische Ausstattung
• Jobrad
• Jobticket

Interesse geweckt?

Dann direkt unten auf „Bewerben“ klicken oder uns die Bewerbungsunterlagen per E-Mail an senden. Bei Fragen den QR Code scannen oder unter der Rufnummer 0175 879 3062 eine WhatsApp Nachricht schreiben.

Wir freuen uns auf Sie!

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