Technical Customer Service Manager (m/w/d) Maritime Industry

Die Signature Consulting GmbH ist spezialisiert auf die Besetzung von Fach- und Führungskräften in mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen - vom Expertenlevel bis hin zu C-Level-Positionen.

Unser Mandant ist ein weltweit anerkannter Spezialist für Förder-/Hebetechnik und Sonderanlagen mit Fokus auf die maritime Wirtschaft, Reinraumindustrie sowie On-/Offshore-Bereich. Zur Verstärkung des Teams suchen wir exklusiv einen technisch versierten Customer Service Manager (m/w/d) am Standort in der Nähe von Glinde.

Sie suchen eine verantwortungsvolle Position im technischen Vertrieb, bringen sowohl Kundenorientierung als auch technisches Verständnis mit und blicken auf Erfahrung im Customer Service / Vertriebsinnendienst zurück?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter der Referenznummer HEK- !

Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung der nationalen und internationalen Kunden aus der maritimen Wirtschaft
• Abwicklung und Koordination von Kundenanliegen zu Ersatzteilen individueller Krananlagen und Hebezeuge -mit teils hohem Beratungsbedarf
• Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung
• Erfassung, Abwicklung und Koordination von Ersatzteilaufträgen und Reklamationen
• Erstellung von Ersatzteil-Empfehlungslisten für die Technische Redaktion
• Abgeschlossene technische Ausbildung, Zusatzqualifikationen z.B. Meister (m/w/d) oder technischen Betriebswirt (m/w/d) sind von Vorteil
• Sehr gutes technisches Verständnis
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer 39-Stunden-Woche in einem mittelständischen und inhabergeführten Unternehmen
• Flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit auf punktuelles mobiles Arbeiten aus dem Home Office
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und großem Gestaltungsspielraum
• Familiäres und freundliches Arbeitsklima sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen wie beispielsweise vergünstigtes Mittagessen und Tankgutscheine