Technical IT-Support & Customer Service (m/w/d)

Overview

Als mittelständischer Softwarehersteller mit Hauptsitz in Freiburg zählen wir zu den Marktführern im Bereich Customer Communication Management und bedienen große Kunden aus Insurance & Banking, Energie & Telekommunikation, Public Sector und Retail & Commerce. Neben der Entwicklung von Softwarelösungen umfasst das Angebot von kwsoft ein umfassendes Portfolio an Beratungsleistungen rund um das Kernprodukt Serie M/.

Das Erwartet Dich Bei Uns

• Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und sicherst die Servicequalität
• Du bearbeitest Support-Tickets und unterstützt Mitarbeitende unserer Kunden bei anwendungsspezifischen und technischen Fragen
• Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung und der Qualitätssicherung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen zusammen

Das Bringst Du Mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Optimal wären Kenntnisse im Bereich Datenbank, Java und JavaScript
• Lust, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Freude an der Lösung komplexer Aufgaben
• Gute Deutsch– und Englischkenntnisse
• Analytisches, strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und klar zu kommunizieren
• Teamstärke und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich

Wir freuen uns auf dich! Steig ein in unser erfolgreiches Team und hilf uns mit deinem Können und Engagement, auf Erfolgskurs zu bleiben.

Wir freuen uns über deine Bewerbung via Formular an Dina Alves und Magdalena Sabaß.

Solltest du Fragen zur Stelle oder zu unserem Bewerbungsverfahren haben, wende dich gerne an Magdalena Sabaß.