Infosys

Technical Process Executive

Infosys Düsseldorf

Stellenbeschreibung:

Overview

Stellenbeschreibung: Senior Process Executive IT-Unterstützung

Standort: Düsseldorf

Sprachen: Deutsch & Kroatisch

Aufgaben

  • Du bist die helfende Hand für Mitarbeiter namhafter DAX-Unternehmen bei Hard- und Softwareproblemen per E-Mail Telefon Chat oder Ticketing.
  • Du nimmst Fehlermeldungen und Anfragen entgegen und löst diese selbstständig (natürlich nach entsprechender Einarbeitung und immer mit Zugriff auf Guidelines).
  • Du arbeitest mit funktionsübergreifenden Teams zusammen um die reibungslose Durchführung von IT-Projekten zu gewährleisten.
  • Mitwirkung bei der Entwicklung und Verbesserung von Knowledge-Base-Artikeln und Schulungsmaterialien.
  • Wenn du das Problem nicht lösen kannst leitest du es an die nächste Supportstufe weiter.

Voraussetzungen

  • Fließende Deutsch- und Kroatischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
  • Mindestens 6 Monate Erfahrung in einer Helpdesk- oder Service-Desk-Supportfunktion.
  • Vertrautheit mit Betriebssystemen Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten.
  • Kundenorientiertes Denken mit einer Leidenschaft für außergewöhnlichen Service.
  • Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschichten.

Wir bieten den Bewerbern

  • Einen unbefristeten Vertrag.
  • Nutzung der internationalen Trainingsdatenbank die immer die neuesten Trainingskurse enthält.
  • Transparente Aufstiegsmöglichkeiten.
  • Entspannte Teamatmosphäre.
  • Möglichkeit internationale Kontakte zu knüpfen.
  • Modernes sehr gut vernetztes Büro.
  • Hybrides Arbeitsmodell.

Key Skills

Children Activity,Corrosion Inspection,Defence,Fund Management,Law Enforcement,Airlines

Employment Type

Full Time

Experience

years

Vacancy

1

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    30 Nov 2025
  • Standort:

    Düsseldorf

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