Technical Sales Support Specialist (m/w/d) 80-100%

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At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the world.

This Position reports to: Sales Supp. Mgr.-Technical Sales Support

Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: hybrid/

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle arbeiten Sie mit dem Technical Sales Support Manager zusammen, um Vertrieb und Kunden bei der Auswahl der technisch am besten geeigneten und kostengünstigsten Lösungen zu unterstützen. Sie erstellen technische Beschreibungen für die eingesetzten Produkte und Technologien und verwalten das gesamte Spektrum des technischen Supports.

In dieser Rolle sind Sie die Ansprechperson für die globalen Märkte im Bereich Elektrifizierung/Smart Building in Deutschland. Sie bieten technische Lösungen und Beratung zu Produkten, Systemen und Anwendungen von ABB. Dazu führen Sie lösungsorientierte Gespräche mit Kunden und beantworten ihre Anliegen.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für

• Lösungsorientiertes Führen von Kundengesprächen und Beantworten von Kundenanfragen je nach Zielgruppen
• Beratung der relevanten Zielgruppen hinsichtlich technischer Lösungen und Festlegen des Leistungsspektrums
• Technische Beratung und Empfehlungen für Vertriebskanäle und Mitarbeiter der ABB
• Bearbeitung technischer Kundenreklamationen, Analyse, Kategorisierung und Erarbeitung von Lösungen für Mitarbeiter und Kunden

Qualifikationen für die Rolle

• Elektroniker/in für Energie- und Gebäudetechnik / Gebäude- und Infrastruktursysteme
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Ausbildungsberuf
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit modernen ERP-Systemen (wie z. B. SAP und Salesforce), den gängigen MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel, PowerPoint, Teams) und kollaborativen Cloud-Plattformen (wie z. B. Microsoft 365). Idealerweise Erfahrung mit KI-gestützten Tools (z. B. für Datenanalyse oder Textgenerierung)
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Mitarbeiterunterstützungsprogramm (Employee Assistance Program)
• ABB Kinderferienhaus
• Bezahlte Elternzeit (geschlechtsneutral)
• Familienpflegezeit

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten bevorzugt.

ABB AG

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