Technical Support Engineer Digital Products (m/w/d)

Technical Support Engineer Digital Products (m/w/d)

Arbeitgeber: CLAAS Service & Parts GmbH

Stelle ausschließlich für schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellten Menschen

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Ihre Rolle in unserem Team

• Verantwortung des 3rd Level Support der weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften und Importeure bei technischen Fragestellungen über Produkte und Servicesysteme der CLAAS Gruppe mit den Schwerpunkten Lenksysteme, ISOBUS, Connectivity & Autonomy
• Erfassung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Lösungsfindung und Rückmeldung technischer Anfragen
• Bereitstellung technischer Informationen und systemseitigen Lösungen für das internationale CLAAS After Sales Netzwerk
• Betreuung von internationalen Vertriebspartnern und Unterstützung des Außendienstes vor Ort bei speziellen Maschinenvorkommnissen
• Bereitschaftsdienst während der Erntesaison in Abstimmung mit den CSP Expert Teams der jeweiligen Produktgruppen
• Unterstützung der Experten im After Sales und der technischen Entwicklung bei Lösungsfindungen an den Maschinen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Landtechnik, Fahrzeugtechnik, Agrartechnik oder vergleichbar)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales und fundierte Produktkenntnisse der Schwerpunktbereiche
• Umfassende Kenntnisse im Bereich Automotive/Fahrzeugelektronik sowie Erfahrung mit Steuereinheiten, Sensorsystemen, Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation
• Fundiertes Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik ist erforderlich, internationale Ausrichtung wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
• Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und zu Wochenenddiensten in den Erntezeiträumen

Ihre Vorteile

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Vergütung nach Metall- und Elektrotarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zusatzzahlungen
• 35-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten wie bspw. digitale Lernangebote zu fachlichen und persönlichen Kompetenzen
• Vom Mitarbeiter zum Mitunternehmer: Mit dem Kauf stiller Gesellschaftsanteile können Sie sich am wirtschaftlichen Erfolg von CLAAS beteiligen und damit langfristig Vermögen aufbauen