Technical Support Engineer IIoT (m/w/d)

Activities

• Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden im Bereich Industrial Internet of Things einschließlich Analyse von Anforderungen und Ableitung passender Lösungskonzepte mit Fokus auf Architektur- und Schnittstellenthemen
• Diagnose und Behebung technischer Probleme rund um IIoT‑Produkte und ‑Services, insbesondere Netzwerk‑ und Konnektivitätsfehler sowie Störungen innerhalb des Applikationsservers
• Durchführung von Schulungen, standortübergreifende Koordination, Abstimmung und Steuerung von IIoT‑Onboarding‑Aktivitäten zur optimalen Nutzung verfügbarer IIoT‑Lösungen
• Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Engineering und R&D hinsichtlich Störungen, Funktionsverbesserungen sowie Ableitung kundenspezifischer Anforderungen
• Teilnahme an Kundenbesuchen gemeinsam mit Vertriebsteams sowie Repräsentation des Unternehmens auf Messen zur Erweiterung der Markt‑ und Applikationskenntnisse

Your Profile

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbarer Studiengang oder Weiterbildung als Techniker*in i.V.m. mehrjähriger Berufserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit IIoT‑Architekturen, Netzwerkanalyse und IP‑Netzwerken sowie ein gutes Verständnis von Produkt‑, Applikations‑ und Prozessanforderungen
• Erweiterte Kenntnisse von marktüblichen Schnittstellenprotokollen (REST API, OPC UA, MQTT) und Datenaustauschformate (JSON, XML) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
• Präzise, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit im Team

Benefits

• Work-life integration
• Pension scheme
• Employee discounts
• Attractive remuneration system
• Flexible working hours
• Good development opportunities
• Health initiatives
• Mobile working

The WIKA Group is among the world leaders in measurement technology with its products and services. With excellent sensing solutions, we enable safe, efficient and sustainable processes. And this for more than 75 years. More than 11,000 employees are currently committed towards this end.

Together we meet the megatrends of demographic change, digitalisation and sustainability. This brings with it challenges, and many opportunities. Innovation and growth arise from new perspectives and ideas. What are yours? Join us on the way to a better future.

Apply now