Technical support engineer (m/w/x)

Join to apply for the Technical support engineer (m/w/x) role at Solina

Primary Location: HEMMINGEN, Germany

At Solina, our community of close to 5,000 people share a passion for food and live our entrepreneurial culture.

We design customised savoury solutions for our clients operating in the food industry, food service, butchery and nutrition markets. With sustainability at the heart of our business model, we aim to produce food that is good in every sense of the word: delicious, nourishing, affordable, sustainable and convenient.

Solina is a fast-growing business, with around 50 production sites and R&D laboratories present in more than 19 countries mainly in Europe and North America.

By constantly rethinking culinary solutions, we make food matter for people and the planet .

If you're ready for a new adventure in a dynamic, expanding, passionate, international company, join us !

Ab sofort suchen wir einen Technical Support Engineer (m/w/x) deutschlandweit . Die Stelle ist unbefristet.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung unseres Vertriebsteams und unserer Kunden telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort mit fachkundiger Beratung
• Analysieren der Kundenanforderungen, Identifizierung der Optimierungspotenziale und Empfehlung von passenden Produkt- oder Systemlösungen
• Durchführung von Produkttests, Demonstrationen und kundenspezifischen Anpassungen und Begleitung der Umsetzung
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und Qualitätssicherung, Kundenfeedback weitergeben und Produktverbesserungen sowie Innovationen anstoßen
• Erstellung technischer Dokumentationen, Produktspezifikationen, Anwendungshinweisen und Schulungsunterlagen
• Durchführung interner und externer Schulungen für Kunden und Kollegen von Produkteinführungen über Best Practices bis hin zu Troubleshooting
• Repräsentieren des Unternehmens auf Fachmessen, Kundenevents und Workshops und präsentieren von unseren Lösungen
• Sorgfältiges Dokumentieren der Kundenkontakte und Supportfälle und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Lebensmitteltechnologie, Ernährungswissenschaften, Verfahrenstechnik oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Techniker oder Meister)
• Mehrjährige Berufserfahrung in technischer Kundenbetreuung, Anwendungstechnik oder Vertrieb von Lebensmittellösungen
• Fundiertes technisches Verständnis und Freude an der Kombination von Produktwissen und Kundenberatung
• Kommunikationsstarke, serviceorientierte Persönlichkeit mit Präsentationsgeschick
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft für Kundentermine, Messen und Solina-Standorte in Zentraleuropa

Ihre Vorteile

• Großer Verantwortungsbereich mit abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeiten
• Viel Freiraum für eigene Ideen und Konzepte
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub zzgl. Betrieblicher Feiertage an Weihnachten (0,5 Tage) und Silvester (1 Tag)
• Leistungsgerechte Vergütung, Firmen-PKW, Mitarbeiterevents (z.B. Neujahresfeier, Sommerfest etc.)

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Food and Beverage Manufacturing

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über Where People Matter

Für Fragen zur Bewerbung steht Ihnen unsere Personalabteilung gerne zur Verfügung ( ).

We are open to talents of all backgrounds. Our recruitment process is based on competences, and we openly welcome all candidates of all types according to our DEI Commitment