Operations1

Technical Support Specialist (m/w/d)

Operations1 Frankfurt

Stellenbeschreibung:

Join to apply for the Technical Support Specialist (m/w/d) role at Operations1

Wir machen die Industrie fit für den globalen Wettbewerb – Operations1 ist die zentrale Software zur Digitalisierung und Optimierung mitarbeitergeführter Prozesse in der produzierenden Industrie.

Aufgaben

  • Customer Support
  • Technische Betreuung
  • Dokumentation & Bug-Tracking
  • Feature Requests
  • Proaktive Kundenkommunikation

Profil

  • Mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung von Kunden oder im Support von SaaS-Produkten
  • Vertraut mit APIs, Integrationen und typischen Herausforderungen in Industrie‑Setups
  • Ruhig & belastbar bei komplexen Situationen, Freude daran, Probleme wirklich zu verstehen
  • Strukturiert, sorgfältig dokumentiert, klare Kommunikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Ein kreatives, motiviertes Team mit Zusammenhalt, Hilfsbereitschaft und gegenseitiger Unterstützung
  • Direkter Austausch mit Customer Success und Produktentwicklung
  • Chancen, aktiv mitzugestalten, neue Ideen einzubringen und echte Veränderungen voranzutreiben
  • Leistungsbasiertes Kompensationsmodell und Möglichkeit, am Virtual Stock Option Program (VSOP) teilzunehmen
  • 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten (inkl. Home‑Office), Weiterbildungsbudget, unternehmensweite Events und weitere Angebote für Mitarbeitende
  • Ein visionäres Tech-Unternehmen mit individueller Weiterentwicklungspotenziale, Spaß & Humor

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Seniority level

Mid‑Senior level

Employment type

Full‑time

Job function

Information Technology

Industries

IT System Training and Support

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    02 Jan 2026
  • Standort:

    Frankfurt
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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