Technical Support Specialist

Über uns

Bei happyhotel revolutionieren wir die Preisgestaltung für Hoteliers mit smarter Revenue-Management-Software. Als wachsendes SaaS-Startup mit 40 Mitarbeitern bieten wir dir die Chance, Teil eines innovativen Teams zu sein, das im gesamten DACH-Raum expandiert.

🫵 Dein Impact

Du bist die technische Brücke zwischen unseren Kunden und unserem Entwicklungsteam. Deine Problemlösungen sorgen dafür, dass Hoteliers täglich optimale Preise anbieten können – und damit direkt mehr Umsatz erzielen.

🤝 Deine Aufgaben

• Du löst technische Probleme und wirst zum Helden für unsere Kunden
• Du analysierst knifflige Fälle, um kreative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen
• Du arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unseres Produkts bei
• Du bringst dem Support-Team technisches Know-how bei und wächst zur technischen Führungskraft
• Du optimierst die Zusammenarbeit zwischen Customer Success und Tech-Team und entwickelst Prozesse, die mit uns skalieren

💙 Dein Profil

• IT-Hintergrund durch Studium oder Ausbildung
• Erste Programmierkenntnisse (z.B. Python, TypeScript oder JavaScript) sowie Grundkenntnisse in Datenbanken (z.B. SQL)
• Erfahrung mit APIs und Integrationen von Vorteil
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Spaß an komplexen Herausforderungen
• Neugierde und Motivation, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Fließendes Deutsch und gutes Englisch

🚀 Was wir bieten

Wettbewerbsfähiges Gehalt zwischen 48000€ - 54000€ pro Jahr, je nach Erfahrung
Flexible Arbeitszeiten sowie Remote- Arbeit
Ein dynamisches Startup-Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und flachen Hierarchien
Ein motiviertes, hilfsbereites Team, das gemeinsam Großes erreichen will
Persönliches Weiterbildungsbudget und regelmäßige Entwicklungsgespräche
Attraktive Zusatzleistungen, wie Hansefit, Bikeleasing, Mitarbeiterevents, Workation, Förderung deiner Work- Life Balance und vielen weiteren Vorteilen!

Wenn Du leidenschaftlich daran interessiert bist, die Art und Weise der Zimmerpreisgestaltung mittels künstlicher Intelligenz transformieren, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil unseres aufstrebenden Unternehmens und hilf uns, die Grenzen der Innovation zu überschreiten.