Techniker (m/w/div.) im Bereich Support Life Safety Nord

Bosch Hamburg

Stellenbeschreibung:

Techniker (m/w/div.) im Bereich Support Life Safety Nord

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Gebäudelösungen für ein besseres Leben – hierfür steht Bosch Energy and Building Solutions. Viele Kunden unterschiedlicher Branchen vertrauen auf uns als langjährigen Partner und täglich werden es mehr! Daher sucht unsere hochmotivierte Mannschaft ein weiteres engagiertes Teammitglied mit Freude an einer vielfältigen Aufgabe.

Unternehmensbeschreibung
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Gebäudelösungen für ein besseres Leben – hierfür steht Bosch Energy and Building Solutions. Viele Kunden unterschiedlicher Branchen vertrauen auf uns als langjährigen Partner und täglich werden es mehr! Daher sucht unsere hochmotivierte Mannschaft ein weiteres engagiertes Teammitglied mit Freude an einer vielfältigen Aufgabe.
Bosch Energy and Building Solutionsfreut sich auf Ihre Bewerbung!
Stellenbeschreibung
Sie haben Lust auf den technischen Support für Brandmeldeanlagen und Beyond-Fire-Technologien, also Technologien wie z.B. Alarmserver oder spezielle Innovationen, die zwar nicht direkt den Brandmelde-Regelwerken unterliegen, aber im Spektrum von Brandmeldesystemen Verwendung finden? Mit Ihnen suchen wir jemanden, der diesen Support in der Region Nord (Haupteinsatzgebiet: Schleswig-Holstein, Hamburg, Bremen, Niedersachsen und Mecklenburg-Vorpommern) sicherstellt!

Sie sind für den technischen 2nd Level Support und die Inbetriebnahmeunterstützung vor Ort für unsere regionalen Teams und Kunden verantwortlich.
Sie unterstützen bei der Erstellung und Umsetzung von technischen Lösungs-, und Realisierungskonzepten und beraten bei der Inbetriebsetzung komplexer vernetzter Systeme im Brandmeldesektor.
Sie kümmern sich um technische Fehleranalysen und erstellen, verteilen technische Informationen und sind dabei das Bindeglied zwischen Kundenteam und Produktentwicklung.
Sie erfassen und analysieren qualitätsrelevante Produktabweichungen und stimmen sich entsprechend mit dem Produktmanagement ab.
Sie erstellen Konzepte und Systemlösungen in Zusammenarbeit mit dem Portfolio Management, führen Feldtests und Pilotierungen durch und erarbeiten „Best-Practice“ Dokumente zur Veranschaulichung erfolgreicher Sonderlösungen.
Sie beteiligen sich an Beta-Tests für das Portfoliomanagement und die Produktentwicklung bei Einführung neuer Produkte und Systeme.
Sie analysieren Störungen und erstellen entsprechende Support-Tickets mit anschließender Nachverfolgung.

Qualifikationen

Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung (bestenfalls zum staatlich geprüften Techniker) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen und Know-How:

Berufserfahrung von mehr als drei Jahren im technischen Außendienst oder Support und gute Kenntnisse in der Installation und Inbetriebnahme von Anlagen der Brandmeldetechnik.
fundierte Kenntnisse im Bereich Sicherheitstechnik Brandmelde-, Sprachalarmierungssysteme bzw. Videobranderkennung, vernetzter IT-Systemen
Ein routinierter Umgang mit IP-Technologien
Kenntnisse im Umgang mit Schnittstellen zur Daten- & Informationsübertragung
Routinierter Umgang mit den einschlägigen Normen und Richtlinien
Sicheres Auftreten in Wort und Schrift, auch im Umgang mit externen Stellen sowie gute Kenntnisse in Microsoft-Office

Zusätzlich von Vorteil:

Erfahrung in der Erstellung von technischen Anleitungen, Dokumentationen, Anschaltzeichnungen oder Pflichtenheften
Grundlegende Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache (z.B. C++, C#, VB, Java, Java Script, HTML, Python, etc.)
Erfahrungen im Umgang mit komplexen Sicherheits- und Managementsystemen
Kenntnisse im Baurecht (z.B. VOB, HOAI)

Persönlichkeit und Arbeitsweise: Hohe Teamfähigkeit, durchsetzungsstark, belastbar, verhandlungsgeschickt und kundenorientiert, selbstständiges Arbeiten, zuverlässig, organisiert, hohe Qualitätsansprüche an sich und andere
Sprachen: Sie haben verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein: Sie sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B und haben Reisebereitschaft in der Region Nord
Begeisterung: Leidenschaft für das Themengebiet Brandschutz und Brandmeldetechnik

Zusätzliche Informationen
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Joey Pickardt (Fachabteilung)

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Jakob Hüncher (Personalabteilung)