Technikerdisponent m/w/d im Telekommunikationsumfeld [Kziff. RM9043]

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Responsibilities

• Bearbeitung von Störungen, für die ein Technikertermin notwendig ist
• Betreuung eines kleinen -bundesweiten- Technikerteams
• Telefonische Terminabstimmung/Terminbuchung mit betroffenen Kunden
• Erfassung bestimmter Terminparameter (Ort, Etage, Anschlusslage, Störungsbeschreibung)
• Planung / Erstellung einer ökonomischen Einsatzroute für die Techniker
• Übertragung der Aufträge / Routen in das Arbeitssystem der Techniker
• Umplanung der Techniker bei Kundenabsagen
• Einholung von Qualitätsfeedback

Qualifications

• verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, sowie Vorgangsdokumentation
• Kaufmännische / technische Ausbildung und/oder vorhandene Berufserfahrung mit vorgesehenen Tätigkeiten
• -> kein Homeoffice <-

Benefits

• übertariflicher Urlaubsanspruch
• Sportzuschuss
• fester Einsatzbetrieb mit geplanter Übernahme