Techniker:in im IT-Support (m/w/d) - EXPLETO GmbH

Deine Aufgaben als Techniker im IT-Support

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen
• Erstlösung von einfachen technischen Anfragen oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Selbständige Entwicklung von effizienten Lösungsansätzen
• Eine enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team

Dein Profil als Techniker im IT-Support

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst bereits über praktische Erfahrung im IT-Support
• Du bist kontaktfreudig und genießt es, im direkten Kontakt mit Menschen zu sein
• Du hast Spaß an der Lösung von IT-Problemen und der Bewältigung technischer Herausforderungen
• Du zeigst die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Du verfügst bereites über solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
• Du bist Quereinsteiger? Kein Problem, uns interessiert was du kannst

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option & 30 Tage Urlaub
• Genieße maximale Flexibilität mit Gleitzeit und der Möglichkeit, bis zu 3 Tage pro Woche mobil oder im Home-Office zu arbeiten. Zudem sorgen 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag & individuelle Zusatzleistungen
• Langfristige Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie steuerfreie Sachbezüge und eine jährliche Gehaltsüberprüfung.
• Weiterbildungen, Zertifizierungen & jährliche Gehaltsgespräche
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen; regelmäßige Anerkennung im Jahresgespräch
• Familiäres Team, Teamevents & High-End-Ausstattung
• Dynamisches Team mit flachen Hierarchien, moderne Büroausstattung und regelmäßige Teambuilding-Events
• Weitere Benefits wie Wallbox, Dienstwagenoption, JobRad, Firmenparkplätze mit E-Ladesäulen, Fitnessraum & Duschmöglichkeiten

Rücklauf- & Einstellungsprozess

• Eingangsbestätigung nach Einreichung der Unterlagen
• Rückmeldung in der Regel innerhalb von 3 Tagen
• Kennenlern-Gespräch per Telefon
• Persönliches Gespräch im Büro, ggf. Vertragsangebot und willkommen im Team
• Bitte bewerbe dich ausschließlich über den Button „Jetzt bewerben“