Technischer Applikations-Support CNC & Werkzeuge

Technischer Applikations-Support CNC & Werkzeuge

Du brennst für Technik und willst Kunden dabei unterstützen, ihre CNC-Prozesse auf das nächste Level zu bringen? Dann werde zum kompetenten Partner unserer Anwender – von der Analyse ihrer Bearbeitungsaufgaben bis hin zur perfekten Werkzeug- und Maschinenkonfiguration.
Im DATRON Technologiezentrum erwartet dich ein motiviertes Team, das Innovation lebt, Wissen teilt und jeden Tag besser werden will. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden weltweit präziser, schneller und erfolgreicher fertigen.

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von Anwenderfragen zu Fräsmaschinen, Werkzeuge und Zubehör
• Unterstützung nationaler und internationaler Kunden und Partner bei Fragen zur Anwendungstechnik
• Analyse und Dokumentation der Anfragen sowie der angebotenen Lösungs- und Optimierungsansätze
• Aktive Einbringung des Kundenfeedback in die Weiterentwicklung und Optimierung der Produkte
• Enge Zusammenarbeit mit Applikationsteam, technischem Support und anderen Schnittstellen
• Abwicklung von Reklamationen, Retouren und Werkzeug-Nachschleifservice-Aufträgen
• Interner Ansprechpartner für Werkzeug- und Anwendungsthemen

Unterstützung von Workshops, Kundenbesuchen und Messeauftritten

Pflege der Hotline-Datenbank sowie Abwicklung des Tagesgeschäfts im Ticketsystem und im Technologiezentrum

Dein Profil:

Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Mechatroniker oder Zerspanungsmechaniker, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Maschinenbau oder Fertigungstechnik

Mehrjährige Berufserfahrung und Weiterbildung zum Techniker/Meister von Vorteil

Erfahrung in der CNC-Bearbeitung, idealerweise im 5-Achs-Fräsen

Gute CAM-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Serviceorientiertung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise, Selbstorganisation und Belastbarkeit

Unser Angebot:

• Spannende Kundenprojekte vom Mittelstand bis zur Hightech-Industrie
• Stabilität & Innovation inklusive einer intensiven und individuellen Einarbeitung
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre und Teamgefühl
• 31 Urlaubtage (bei einer 5-Tage Woche) + 2 zusätzliche freie Tage (Heiligabend & Silvester)
• Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike, Fitnessraum-Nutzung, Tischkicker