Technischer Berater / Servicemanager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Technischer Berater / Servicemanager (m/w/d)

Abwechslungsreich, digital und fortschrittlich: So arbeiten wir in der FRICKE Gruppe . Mit über 4.000 Mitarbeitenden - verteilt auf 107 Standorte in 28 Ländern – ist unser gemeinsames Ziel, unseren Kunden hochwertige Ersatzteile, hervorragende Maschinen und erstklassigen Service zu bieten. Unser Erfolg beruht auf unserem starken Team. Als Familienunternehmen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung entwickeln wir uns ständig weiter. FORAS als Teil der FRICKE Gruppe ist Großhändler für Maschinen und Geräte der Garten-, Land- und Kommunaltechnik und gehört zu den größten KUBOTA Händlern Europas. Als Generalimporteur für sieben starke Marken sowie mit einem Portfolio von über 50 Top-Herstellern, einer hochwertigen Eigenmarke und dem Franchisesystem Gartenland bieten wir bei FORAS an vier Standorten ein attraktives Produkt- und Serviceangebot für Profis. Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Zeven als Technischer Berater / Servicemanager (m/w/d).

Das erwartet Sie

Fachkundig beraten: Beratung und technischer Support für die Händler am Telefon und vor Ort
Reklamationen analysieren: Bewertung von technischen Reklamationen und Fehlermeldungen unserer Kunden
Produktportfolio mitgestalten: Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Sortiments im engen Austausch mit Produktmanagement und Vertrieb
Herstellerkontakte pflegen: Direkter Austausch mit den Herstellern zu technischen Fragestellungen
Garantiefälle bearbeiten: Abwicklung und Unterstützung bei der Garantiebearbeitung
Technische Informationen aufbereiten: Erstellung und Bearbeitung von technischen Informationen für die Fachhandelspartner

Das bringen Sie mit

Ausbildung & Qualifikation: Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d), KFZ-/NFZ-Mechatroniker (m/w/d) oder eine Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d)
Berufserfahrung & Fachwissen: Kenntnisse in Elektrik, Pneumatik, Hydraulik und Erfahrungen im Garten- und Kommunalbereich sind von Vorteil
IT- & Sprachkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen (PowerPoint, Excel); gute Deutschkenntnisse
Persönliche Kompetenz: Freude am Umgang mit Kunden, Engagement, Teamfähigkeit und Begeisterung für wechselnde Aufgaben sowie eine selbstständige, zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot an Sie

Start bei FRICKE: Eine strukturierte Einarbeitung mit fester Ansprechperson sorgt für einen erfolgreichen Start. Sie werden im Team herzlich aufgenommen und erhalten von Anfang an Unterstützung.
Moderne Arbeitswelt: Moderne Arbeitsplätze, digitale Tools und flache Hierarchien. Entscheidungen treffen wir schnell und gemeinsam.
Stabiles Fundament: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und jährliche Gehaltsanpassungen.
Flexibilität mit Struktur: Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Abläufe, gelegentlich mobile Arbeit nach Absprache.
Entwicklung fördern: Interne und externe Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Ihr Wohlbefinden zählt: Gesundes Arbeitsumfeld, ergonomische Arbeitsplätze, JobRad-Leasing und respektvolles Miteinander.
Gemeinsam mehr erleben: Mitarbeiterevents wie das Firmenfestival HEAT WAVE und FRICKE Social Run.

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt online oder schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Post. Weitere Informationen finden Sie in unserem FRICKE Blog f.inside.

Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte an FORAS GmbH, Personalabteilung, Nele Hauschild, Zum Kreuzkamp 7, 27404 Heeslingen.