Technischer Kundensupport - Fitnessgeräte m/w/d

Technischer Kundensupport - Fitnessgeräte m/w/d

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Base pay range

Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Fitness Unternehmen in Europa.

Zuletzt wurden wir in Deutschland als Shop of the Year 2024 und von der Bundesregieurng als Arbeigeber der Zukunft ausgezeichnet worden.

Unser Ziel: eine Nation zu bewegen und Deutschland fit zu machen.

Wir wachsen weiter und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten Servicetechniker (m/w/d) , der Freude an Technik, handwerklichem Arbeiten und dem Kontakt mit Kunden hat. Wenn du gerne Probleme löst, Fitnessgeräte spannend findest und Verantwortung übernehmen möchtest, bist du bei uns genau richtig.

Aufgaben

• Kundenkommunikation: Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden, hältst sie über den Stand ihrer Servicefälle auf dem Laufenden und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Reparatur und Aufbereitung: Du übernimmst die fachgerechte Instandsetzung und technische Aufbereitung von Fitnessgeräten, die im Rahmen von Garantie- oder Servicefällen beanstandet wurden.
• Ersatzteilmanagement: Du identifizierst die passenden Ersatzteile für anstehende Servicefälle, kümmerst dich um die Bereitstellung und sorgst dafür, dass sie entweder an den Kunden verschickt oder direkt von dir eingebaut werden.

Qualifikation

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder passende Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit Hand- und Elektrowerkzeugen sowie einfacher Messtechnik.
• Handwerkliches Geschick und die Fähigkeit, technische Zeichnungen, Explosionszeichnungen und Ersatzteilkataloge zu lesen und umzusetzen.
• Idealerweise Erfahrung mit oder Interesse an Fitnessgeräten – du trainierst vielleicht selbst und kennst typische Funktionsweisen.
• Kommunikationsstärke und sicherer schriftlicher Umgang mit Kunden.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Coole Produkte
• Freundliches Team
• Vorteilhafter Personalkauf

Wenn du Fitness magst, wirst du uns lieben.

Du wirst Teil eines engagierten Teams, bei dem der Spaß nicht zu kurz kommt, eine Fitness Kultur gelebt wird und dir Raum für deine persönliche Entwicklung geboten wird. Wir sind voller Ideen, lösungsorientiert und wollen die Menschen in Deutschland zu mehr Sport und Fitness bewegen.