Technischer Leiter Service & Support

Unternehmensbeschreibung Bei P-Center bündeln sich über 15 Jahre Erfahrung und Fachkompetenz. Ob Kleinunternehmer oder Großkonzern – wir stehen mit maßgeschneiderten Lösungen zur Seite. Heute führen wir state-of-the-art Digital-Druckmaschinen inkluive Service und Softwarelösungen führender Hersteller im Angebot. Equipment für Druckvorstufe und Endfertigung sowie alle relevanten Verbrauchsmaterialien runden das Sortiment ab. Dank unserer fundierten Kenntnisse in Datenverarbeitung und Druck sind wir bestens aufgestellt, um den aktuellen Anforderungen an hybride Workflows und integrierte Vernetzung gerecht zu werden. Das Ziel? Effizienzsteigerung und Mehrwert für unsere Kunden.

Als Teil der 2H GmbH & Co. KG und Zugehörigkeit zur IGEPA group profitieren wir von einem starken Unternehmensnetzwerk, flexibler Logistik und umfangreichen Ressourcen. Mit dem Ziel, die Effizienz zu steigern, unterstützen wir unsere Kunden dabei, nachhaltigen Mehrwert zu generieren.

Rollenbeschreibung In Ihrer Rolle als Teamleiter:in Service & Support leiten Sie ein Team, steuern die alltäglichen Abläufe im Bereich Kundendienst und Service und stellen die Kundenzufriedenheit sicher. Sie übernehmen die Koordination von Aufgaben, die Betreuung des Teams sowie die Qualitätssicherung der Serviceleistungen. In Ihrer Verantwortung liegt es, innovative Lösungen für Kundenanfragen zu entwickeln und effizient zu implementieren. Diese Stelle ist eine Vollzeitposition. Sie arbeiten vor Ort in Garching.

Führungs- und Aufsichtskompetenzen:

Nachgewiesene Fähigkeiten in der Führung und Steuerung eines Teams sowie in der Förderung eines kooperativen Arbeitsumfeldes.

Kundenservice:

Erfahrung im Umgang mit Kundenanliegen und der Entwicklung von Lösungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Kommunikation:

Exzellente kommunikative Fähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Kund:innen.

Teamführung und -management:

Kompetenzen im Aufbau, Führen und Motivieren eines Teams, inklusive Planung und Aufgabenverteilung.

Zusätzliche Qualifikationen wie Problemlösungsfähigkeiten, Erfahrungen in prozessorientiertem Arbeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative sind von Vorteil.

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