Technische/r Sachbearbeiter/in / Störungsmanagement im Bereich HLS (m/w/d)

Über uns

ESA Energy Services GmbH & Co. KG ist ein interdisziplinär aufgestelltes Unternehmen, bestehend aus erfahrenen Ingenieuren, Fachplanern und Sachverständigen.

Unser Kerngeschäft ist die Planung und Abwicklung komplexer Bau- und Modernisierungsprojekte mit Fokus auf Energieeffizienz. Aufgrund unserer vielseitig aufgestellten Tätigkeitsbereiche über alle Anlagengruppen der technischen Gebäudeausrüstung, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit gewerkübergreifende Anlagenkonzepte baulich umzusetzen. Unsere Schwerpunkte liegen im Bereich öffentliche Einrichtungen, Industrie- und Gewerbebauten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Annahme sowie Erfassung von Kundenaufträgen zur Installation, Wartung und Instandhaltung
• Disposition der Servicetechniker und Vertragsunternehmen
• Abrechnung von Kundendiensteinsätzen, Angebots- und Rechnungstellung
• Unterstützung der Projektleitung bei technischen und organisatorischen Aufgaben
• Organisation und Pflege des Dokumentenmanagementsystems und Führen des Projektarchives
• Erstellen von Berichten, Statistiken inklusive der internen und externen Informationsbeschaffung

Profil

• Idealerweise Ausbildung zum Techniker oder kaufmännische Ausbildung mit hoher technischer Affinität
• Erfahrung in der Disposition von Außendienst-Technikern von Vorteil
• Produktkenntnisse im HLS-Bereich wünschenswert
• Souveränität und Kommunikationsstärke als erster Ansprechpartner für unsere Kunden
• Routinierter Umgang mit MS-Office
• Kundenorientiertes Arbeiten

Wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Bezahlung und Sozialleistungen
• Kostenfreie Getränke, Leihfahrräder
• Fitnessangebot
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Lage mit sehr guten Verkehrsanbindungen
• Regelmäßige Teilnahme an verschiedenen Aus- und Weiterbildungsangeboten
• flache Hierarchien, offene und kollegiale Kultur und kurze Entscheidungswege
• Ein angenehmes und familiäres Betriebsklima

Kontakt

Personalabteilung