Testo SE & Co. KGaA

Technischer Service Spezialist (m/w/d) - Hotline & Inhouse-Support

Stellenbeschreibung:

Wir überzeugen unsere Kunden mit hochpräzisen Messgeräten und innovativen Lösungen für das Messdatenmanagement von morgen. Seit 1957 entwickeln, produzieren und vermarkten aktuell 3.900 Mitarbeiter in weltweit 37 Tochtergesellschaften unsere Produkte. Gestalten Sie die Dinge mit und entwickeln Sie sich weiter. Wir sehen in Ihnen nicht nur den Mitarbeiter, sondern auch den Menschen!
Scrollen Sie nach unten, um einen vollständigen Überblick über die Anforderungen dieser Stelle zu erhalten Sind Sie der richtige Kandidat für diese Stelle?

Ob Störung, Frage oder kniffliger Fall – Sie sind die erste Adresse, wenn es bei unseren Messgeräten hakt. Sie sorgen dafür, dass Anwender und Kollegen schnell wieder einsatzbereit sind.

Das erwartet Sie bei uns im Detail:

  • Technischer Support: Sie beantworten Anfragen zu unseren Messgeräten und unterstützen Anwender sowie Kollegen weltweit.
  • Problemlösung: Sie analysieren Störungen mit modernen Tools wie Fernzugriff, Log-Auswertung oder KI-gestützter Software und sorgen dafür, dass Geräte wieder funktionieren.
  • Wissensvermittlung: Sie erstellen verständliche Anleitungen, damit Anwender bei technischen Fragen schnell weiterkommen.
  • Interne Abstimmung: Sie tauschen sich mit Kollegen aus unterschiedlichen Abteilungen aus, wenn spezielle Fehlerbilder oder Rückmeldungen auftreten.
  • Dokumentation: Sie halten Ihre Lösungen nachvollziehbar fest, damit Kollegen bei ähnlichen Fällen schnell nachschauen können.

  • Im Umgang mit Ticketsystemen und Support-Software sind Sie sicher, haben bereits moderne Diagnose-Tools genutzt und kennen idealerweise auch KI-gestützte Lösungen bzw. haben Interesse am Thema.
  • Sie analysieren Fehler systematisch, erklären technische Abläufe verständlich und erstellen bei Bedarf klare Anleitungen für Anwender.
  • Im Austausch mit Anwendern und Kollegen aus anderen Fachbereichen treten Sie klar, lösungsorientiert und verbindlich auf.
  • Sie dokumentieren Ihre Arbeit nachvollziehbar und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
  • Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab.
  • Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik, IT, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.

  • Flexibilität ist Trumpf: Bei uns können Sie Ihre Arbeitszeiten flexibel gestalten und selbstverständlich auch mobil (Hybrid Work) arbeiten.
  • Herausfordernd und dynamisch: In unserem globalen Unternehmen erwartet Sie ein spannendes und dynamisches Umfeld.
  • Moderne Technologien und digitale Kommunikation: Modernste Technik und digitale Medien sind für uns selbstverständlich und ermöglichen eine effiziente Kommunikation untereinander. xmdgtar
  • Team: Freundliche, immer hilfsbereite Menschen, auf die man sich jeden Morgen freuen kann – mehr als nur Kolleginnen und Kollegen.

NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    11 Dez 2025
  • Standort:

    Lenzkirch
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

KI Suchagent

AI job search

Möchtest über ähnliche Jobs informiert werden? Dann beauftrage jetzt den Fuchsjobs KI Suchagenten!

Diese Jobs passen zu Deiner Suche:

company logo
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
WU IT staffing
Vollzeit Düsseldorf
08 Dez 2025Development & IT
company logo
Service & Support Manager, Lasertechnik (M/W/D)
VONJAN Technology GmbH
Vollzeit Inning A.Ammersee
09 Dez 2025
Bundesdruckerei-Gruppe
IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d)
Bundesdruckerei-Gruppe
Vollzeit Bonn
09 Dez 2025
company logo
IT Service Center – 1st Level Support Operator (m/w/d) in Bremerhaven
Seier Gruppe
Vollzeit Bremerhaven
09 Dez 2025
HENSOLDT
Projektmanager*in In Service Support (w/m/d)
HENSOLDT
Vollzeit Fürstenfeldbruck
09 Dez 2025
Lotus GmbH & Co. KG
IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support (m/w/d)Standort Arnsberg
Lotus GmbH & Co. KG
Vollzeit Flammersbach
09 Dez 2025
Bechtle
IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)
Bechtle
Vollzeit Frankfurt
08 Dez 2025
Alexianer DaKS GmbH
Director Application Management und Service und Support (m/w/d)
Alexianer DaKS GmbH
Vollzeit Munster
08 Dez 2025