Technischer Support Gebäudeautomation & digitale Dienste (w/m/d) - Remote & vor Ort

Technischer Support Gebäudeautomation & digitale Dienste (w/m/d) - Remote & vor Ort

Priva entwickelt nachhaltige Lösungen für Gebäudeautomation, Energiemanagement und persönlichen Komfort in Gebäuden. Priva Gebäudeautomation hilft Eigentümern, Projektentwicklern und Betreibern dabei, Umgebungen zu schaffen, in denen sich die Menschen wohlfühlen und gleichzeitig Energie so nachhaltig wie möglich nutzen.

Wir setzen unser technologisches Know-how und unsere Erfahrung dafür ein, um effiziente Lösungen für Gebäudeautomation zu entwickeln, die das perfekte Klima für jede gegebene Anforderung schaffen und den ökologischen Fußabdruck der Gebäude reduzieren.

Geografische Abdeckung

• HEIMBÜRO OST: Z.B. LEIPZIG, BERLIN, MAGDEBURG, DRESDEN
• HEIMBÜRO NORD: Z.B. BREMEN, HAMBURG, HANNOVER
• HEIMBÜRO MITTE: Z.B. FRANKFURT, MAINZ, WIESBADEN, DARMSTADT, OFFENBACH, RÜSSELSHEIM
• HEIMBÜRO SÜDWEST: Z.B. STUTTGART, MANNHEIM, KARLSRUHE, HEIDELBERG, PFORZHEIM, REUTLINGEN
• HEIMBÜRO WEST: TÖNISVORST, DORTMUND, KÖLN, BONN, AACHEN

Aufgaben

• Technische Beratung und Service für die Priva Systempartner telefonisch und persönlich vor Ort
• Entgegennahme von Kundenmeldungen und Störungen
• Erfassung der Servicefälle über ein Ticketsystem
• Nachverfolgung der zeitnahen Erledigung
• Fehlerverfolgung/-behebung bei Hard- und Software
• Bearbeitung der Servicefälle per Remote-Zugriff
• Vorbereitung und Durchführung technischer Schulungen
• Mitarbeit in Partner-Projekten – führende fachliche Rolle in Projekten bei der Einführung und Inbetriebnahme
• Funktionstests in der Test- und Produktiv-Umgebung bei Systemwechsel, Updates
• Fachliche Unterstützung der Vertriebsorganisation
• Aufsetzen von Systemen zur Vertriebsunterstützung
• Erstellung von Dokumentationen und Berichte
• Vorbereitung und Teilnahme an Messen

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung der Elektro- oder Versorgungstechnik (HLK/MSR/GLT)
• Sehr gute Kenntnisse der TGA/HLK-Automation
• Mehrjährige Tätigkeit im Kundenservice beispielsweise als Hotline-Mitarbeiter, Servicetechniker oder Projektsachbearbeiter für Gebäudeautomation
• Regeltechnik und DDC-Kenntnisse
• Fachwissen der MSR-Technik (möglichst auch GLT) für Heizung/Lüftung/Klimatisierung
• Sehr gute IT-Kenntnisse (PC und Netzwerke)
• Kenntnisse über Protokolle der Gebäudeautomation (BACnet, Modbus, M-Bus)
• Sicherer Umgang mit MS-Windows und MS-Office
• Gute Englischkenntnisse
• Ausgezeichnete Analysefähigkeit und Zuverlässigkeit
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Benefits

• Technische Ausstattung Ihres Heimbüros
• Firmenwagen
• iPhone auch zur privaten Nutzung
• Anteil am Geschäftserfolg der Priva
• Start ins Wochenende am Freitag ab 14 Uhr

Interessiert?

Dann antworten Sie direkt über das Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre Bewerbung an:

Priva Building Intelligence GmbH
Zu Händen: Christine Runge
Tackweg 35 | D - 47918 Tönisvorst

Rückfragen unter T +49 (0)