Technischer Support-Koordinator (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Hotline

Für den Weltmarkt projektieren und fertigen wir Hochspannungs- und Hochstromprüfsysteme zur Prüfung von Energiekabeln, Hochspannungstransformatoren und weiteren Geräten der elektrischen Energieübertragung. Mit unseren innovativen Produkten und digitalen Lösungen unterstützen wir den Netzausbau für eine nachhaltige Energieversorgung. Wir eröffnen Ihnen als Unternehmen in der REINHAUSEN Gruppe vielfältige Möglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche. HIGHVOLT - where Power meets Passion.

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere weltweiten Kunden und Servicemitarbeitende bei technischen Fragen und Servicefällen.
• Sie klassifizieren Servicefälle systematisch und leiten komplexe Anfragen an technische Experten weiter.
• Sie beantworten technische Kundenanfragen basierend auf Anlagendokumentationen, Wissensdatenbanken oder Rückmeldungen aus Fachteams.
• Sie dokumentieren Servicefälle und verfolgen diese bis zur erfolgreichen Lösung.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Energieelektroniker, Elektroanlagenmonteur oder vergleichbar mit Berufserfahrung.
• Zusatzqualifikation zum Techniker Elektrotechnik von Vorteil.
• Erfahrung in Fehlersuche, -analyse und -bewertung wünschenswert.
• Strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in SAP und Salesforce sind wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. B2) sowie freundliches Auftreten.

Wir bieten

Entdecken Sie unsere Benefits! Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, bieten flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Unterstützung im öffentlichen Nahverkehr und mehr. Arbeiten Sie in einer innovativen, internationalen Umgebung mit hoher Eigenverantwortung.

Interessiert? Bewerben Sie sich jetzt!