Technischer Support (m/w/d) Service

Stellenbeschreibung:

Die EnviTec Service GmbH gehört zur Gruppe der EnviTec Biogas AG und ist für die Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung für den „After‑Sales‑Service“ im Bereich Biogas zuständig. Neben den klassischen Themen wie Wartung, Reparatur und Instandsetzung von Biogasanlagen beraten wir unsere Kunden in den Bereichen Repowering und Anlagenerweiterungen sowie zu allen Themen rund um die Nachhaltigkeit und Zertifizierung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Technischen Support (m/w/d) zur Unterstützung unseres Innendienstes in Lohne.

Ihre Aufgaben

Kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Blockheizkraftwerke
Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP‑System (MS Business Central)
Analyse und Behebung technischer Störungen per Telefon und Fernwartung
Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer eigenen Servicetechniker sowie externer Partnerfirmen
Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen im In- und Ausland sowie mit weiteren internen Schnittstellen

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker, Anlagenmechaniker, o. ä.
Erfahrung mit Gasaufbereitungsanlagen, BHKW oder industriellen Anlagen wünschenswert
Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse, (Fern-)Wartung und Instandhaltung technischer Systeme
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP‑Systemen (idealerweise MS Business Central)
Sehr gute Deutsch‑ und mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kundenorientierung und eine gute Organisations‑ und Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit, Belastbarkeit, sowie eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise
Übernahme von Rufbereitschaft im 1st‑Level‑Support Bereich
Sicherer Arbeitsplatz im Bereich der Erneuerbaren Energien
30 Tage Urlaub
Gleitzeit
Home‑Office möglich
Firmenfahrzeug (auch zur privaten Nutzung)
Unternehmensinterne Du‑Kultur
Diverse Unternehmensveranstaltungen
Regelmäßige Feedbackgespräche
Betriebliche Altersvorsorgemöglichkeiten
... und vieles mehr!