Technischer Support Sage HR Suite (m/w/d)

Technischer Support Sage HR Suite (m/w/d)

HRWare Consulting GmbH & Co. KG | Moderne Software für Ihre HR-Prozesse

Die HRWare Consulting ist einer der wichtigsten, nur auf das Thema Personalwirtschaft spezialisierten Partner der Sage GmbH. Mehrfach ausgezeichnet mit dem Sage Winners Circle für hervorragende Leistungen und als Platin Kompetenzpartner, der höchsten Partnereinstufung der Sage GmbH, haben wir schon hunderte von Personalwirtschaftsprojekten erfolgreich umgesetzt.

Ein starkes Team aus erfahrenen Consultants und langjährigen Supportmitarbeitern begleitet unsere Kunden von der Projektanalyse über die Implementierung bis zur kontinuierlichen Unterstützung im Support, auch nach der Einführung. Unser Anspruch ist es, mit jedem unserer Kunden eine langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit zu leben.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt telefonisch und per Aufschaltung unsere Kunden bei technischen Fragen zur Sage HR Suite
• Du analysierst Anfragen und bearbeitest diese im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports bzw. leitest diese an die zuständigen Kollegen weiter
• Dokumentation von Sachverhalten innerhalb unseres Ticket-Systems und Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenberatung

Das erwarten wir von Dir

• Du verfügst über eine erfolgreich absolvierte Ausbildung im Bereich IT
• Du hast praktische Erfahrungen mit Serverbetriebssystemen, Terminalservern und Microsoft SQL-Servern
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen sind bei dir vorhanden
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

• Eine herausfordernde, vielseitige und eigenverantwortliche Aufgabenstellung
• Arbeiten in einem professionellen, motivierten, sympathischen Team und eine gute Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein erfolgreiches Unternehmen mit Wachstumspotenzial für die Zukunft
• Einen Arbeitsplatz in Mainz-Weisenau (direkte Anbindung an Autobahn) zum Wohlfühlen mit höhenverstellbaren Schreibtischen, kostenfreiem Wasser, Tee und Kaffee
• Flexibles Arbeiten - mit der Möglichkeit zum Home-Office
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Vollzeit oder verschiedene Teilzeitmodelle
• Kostenlose Parkmöglichkeiten am Büro
• 30 Urlaubstage (bei 5 Tages-Woche)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung