Technischer Supportmitarbeiter und Systemadministrator (m/w/d)

Menschen und Technik

Die EBCsoft GmbH ist Teil der Kreutzpointner Unternehmensgruppe mit über 1.300 Mitarbeitenden. Als familiengeführtes Unternehmen zählen wir zu den führenden Fachbetrieben für Elektrotechnik, Engineering, IT und Solar.

Seit fast 20 Jahren entwickeln wir mit unserer Plattform VITRICON® digitale Lösungen für das Facility- und Energiemanagement und machen Immobilienprozesse nicht nur effizient, sondern auch transparent und nachhaltig.

Du möchtest eine tragende Rolle in einem engagierten, wachsenden Team übernehmen? Dann komm zu uns nach Leipzig!

Deine Aufgaben

• Betreuung der Kunden bei Installation, Betrieb und Problemlösung der Systeme
• Fehleranalyse und Behebung
• Aufbereitung von Daten aus Dateien und Datenbanken zur Überführung in die Systeme
• Austausch mit dem Team Consultants und der Entwicklung zur stetigen Verbesserung der Systeme
• Annahme, Verfolgung und Auswertung der eingehenden Tickets
• Installation der Systeme und Konfiguration der Schnittstellen

Dein Profil

• Fundierte Ausbildung im Software- Anwendungsbereich oder entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
• Kunden- und Serviceorientiertes Arbeiten
• Gute Kenntnisse von Supportprozessen, -methoden und Tools für die Qualitätssicherung
• Praktische Erfahrungen im Umgang mit DBMS (MariaDB/ MySQL/ MS SQL) sowie Betriebssystemen (Linux Server)
• Guter Umgang mit Scripting (BASH) und Automatisierungssysteme (ANSIBLE) wünschenswert
• Strukturierte Vorgehensweise bzw. Fähigkeit zur eigenständigen Planung und Organisation von Aufgaben und Arbeitsabläufen
• Hohes Maß an Professionalität sowie ein Auge für Details, Sorgfalt und Genauigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Arbeitsplatz im Zentrum Leipzigs
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Hervorragendes Arbeitsklima, kurze Wege und offene Türen
• Getränke und Obst, Küche mit Cafeteria, Feierabendbier
• Familienfreundlich, flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Jährliche Mitarbeitergespräche
• Internationales Kollegium