Technischer:in IT-Support Windows 11

IT‑Support‑Spezialist Windows 11 Rollout (m/w/d)

Wir suchen zwei IT‑Support‑Spezialisten Windows 11 Rollout (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kunden in Ludwigsburg. Bei unserem Kunden handelt es sich um ein renommiertes Konzernunternehmen aus der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche.

Projektbeschreibung:

Im Rahmen eines Kundenprojekts wird der aktuelle Windows 11‑Client durch einen neuen Basisclient ersetzt. Geplant ist ein Rollout von ca. 7.000 Systemen. Die Vor‑Ort‑Techniker führen die Migration nach Checkliste durch. Für auftretende Probleme wird ein Supportteam aufgebaut, das die Techniker während des gesamten Prozesses unterstützt.

Ihre Aufgaben:

• Aufnahme der Supportanfragen des Vor‑Ort‑Technikers
• Vor dem Rollout (Anlieferung Hardware und Peripherie)
• Während dem Rollout (Probleme bei der Umstellung)
• Nach dem Rollout (Rückführung der Systeme)
• Lösung von Standardproblemen
• Installation nach Projektvorgabe von Gerätetreibern
• Installation nach Projektvorgabe von Sondersoftware
• Unterstützung nach Projektvorgabe Datensicherung
• Sichern Daten
• Wiederherstellen Daten
• Sonstige Lösung Standardprobleme
• Weiterleitung von anderweitigen Problemen an jeweiligen 3rd Level Support
• Führen von Auswertungen
• Überwachung der geplanten Umstellungen pro Tag
• Weitergabe der Informationen an das Planungsteam / zus. Organisatorische Abteilung bei Umstellungsabbruch
• Kurzfristplanung wegen Krankheiten mit Abstimmung Projekt- und Abteilungsansprechpartner
• Support Unterstützung der Linie bei Leerlauf

Sie bringen mit:

• Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (IT‑Systemkaufmann, Informatiker, IT‑Administrator (m/w/d)) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie haben Berufserfahrung im telefonischen IT‑Support, UHD‑Support (First Level Support & Second Level Support), als IT‑Projekt‑Support Windows 11, IT‑Servicedesk‑Mitarbeiter Rollout‑Projekt, Rollout‑Support‑Mitarbeiter, Onsite‑Support‑Techniker (m/w/d)
• Sie bringen sehr gute Kenntnisse in Windows 11 mit zudem haben Sie Erfahrung im Rolloutsupport
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office (inkl. Datenbank Access)
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Konzernstrukturen
• Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie lösungs‑ und zielorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
• Sie arbeiten gerne im Team und der telefonische Kontakt zum Kunden bereitet Ihnen Freude

Arbeitszeiten:

• Beginn: ab  , Projektbefristung vorerst bis 
• Vollzeit, 38 Std./Woche (Montag – Freitag)
• Gleitzeit von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr
• Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Arbeitnehmerüberlassung

Leistungen:

• Attraktive übertarifliche Bezahlung nach GVP‑Tarifvertrag (3.500 € – 4.800 € brutto im Monat je nach Berufserfahrung)
• Vermögenswirksame Leistungen sowie Weihnachts‑ und Urlaubsgeld
• Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
• Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ von bis zu 300,00 €
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region mit top modernen Büroräumen und einem leckeren Foodcourt bei unserem Kundenunternehmen
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Persönliche Betreuung und Beratung durch unsere Niederlassung
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)

Sie verfügen über die oben genannten Kenntnisse und möchten diesen Aufgabenbereich mit Engagement, Spaß und Teamgeist übernehmen? Dann warten Sie nicht länger und richten Ihre vollständige Bewerbung mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin an die angegebenen Kontaktdaten.