Telefonische Kundenbetreuung / Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Operations

Telefonische Kundenbetreuung / Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Operations

Berufsfeld: I Telekommunikation, B Kundenbetreuung, V Telefonische Kundenbetreuung, V Call Center (In- & Outbound)

Referenznummer: TK_Ham_

Arbeitsort: Hamburg

Vertragsart: Festanstellung

Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (B2C & B2B)
  
• Übernahme der Korrespondenz sowohl Briefverkehr, Fax, E-Mail als auch Telefon
• Aufnahme der Neuanträge und Bestellungen
• Datenpflege im Umgang mit den gängigen EDV-Systemen

• Aktive Erfahrung in der Telefonie und somit ein sicheres Auftreten
  
• Zuverlässiger Umgang mit den gängigen EDV-Systemen und dem Internet
  
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und kundenorientiertem Denken und Handeln
  
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sichere Deutschkenntnisse
  
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

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Sonstiges:

• Wechselschicht Mo-Fr von 07:00 bis 20:45 Uhr (teilweise auch samstags mit Freistellung an einem Wochentag)

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