telefonischen Kundenberater (m/w/d)

telefonischen Kundenberater (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung von Interessenten und Kunden zu allen Produkten aus dem Produktportfolio
• Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen
• Abwicklung von Bestellungen und Anstoß der nachgelagerten Tätigkeiten
• Erfassen aller Vorgänge im CRM System zur Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation
• Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: