Telefonische/n Kundenberater*in für Tiernahrung (m/w/d) in Vollzeit

Telefonische/n Kundenberater*in für Tiernahrung (m/w/d) in Vollzeit

Unserem Leitsatz „Die besten Freunde des Menschen nicht schlechterstellen.“ konsequent folgend, vermarkten wir seit 2004 erfolgreich unsere Tiernahrung und -pflege in Deutschland sowie international. Unser Anspruch als führender Hersteller ist es, unseren Kund*innen stets das Beste für ihren tierischen Freund zu bieten. Wir legen dabei größten Wert auf die Nähe zu unseren Kund*innen und ihren Tieren, wir differenzieren uns durch persönliche und kompetente Betreuung. Was ist Glück im Job? Wenn Du gut gelaunt zur Arbeit kommst, weil Du mit netten und kompetenten Menschen an gemeinsamen Zielen arbeitest. Wenn Dein Einsatz honoriert wird, Deine Meinung und Deine Ideen gefragt sind, langfristige Perspektiven Dir Sicherheit geben und Du die Möglichkeit hast, Dich zu entfalten. So definieren wir Glück im Job und das ist Arbeiten bei PLATINUM.

Aufgaben

• Erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden hauptsächlich via Telefon, aber auch via Mail und Chat
• Kundenberatung zu unseren Produkten sowie Auftragsannahme
• Erfassung und Pflege der Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten im System sowie Recherchearbeiten und andere administrative Aufgaben
• Teilnahme an Messen und Veranstaltungen (vorwiegend an Wochenenden) sowie Mitarbeit an deren Vor- und Nachbereitung
• Arbeitszeit von Montag bis Freitag im Früh- und Spätdienst während unserer Beratungszeiten von 8 - 20 Uhr

Profil

• Du hast bereits erste Berufserfahrungen in der Kundenberatung gesammelt. Oder Du bist Quereinsteiger*in und suchst eine neue Herausforderung?!
• Du hast Spaß am Telefonieren und Freude im Umgang mit Menschen und Tieren
• Du hast eine freundliche und empathische Art der Kommunikation, sowie eine proaktive, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist sehr zuverlässig, und teilst unsere Begeisterung für ein „tierisch“ gutes Miteinander
• Du bist routiniert im Umgang mit dem PC, gängigen MS-Office-Anwendungen und dem Internet, und bringst die Bereitschaft mit, Dich in neue Systeme einzuarbeiten
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Fremdsprachen sind von Vorteil

Wir bieten

Wir bieten Dir eine spannende, anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien. Es erwarten Dich ein familiäres Arbeitsklima mit langfristigen Perspektiven, eine Deine Leistung wertschätzende Vergütung, die Möglichkeit des anteilig mobilen Arbeitens sowie Benefits für Mitarbeitende.

Du hast ein Büro-kompatibles Tier?

Viele unserer Mitarbeitenden bringen ihre Fellnasen täglich mit auf die Arbeit. Und auch für Deinen tierischen Freund finden wir ein schönes Fleckchen an Deinem Arbeitsplatz.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Ingelheim am Rhein, Rhineland-Palatinate, Germany 1 week ago