Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Bestandskunden 2-3 Tage Home Office (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Deutschlandweit (bevorzugt Berlin oder Brandenburg)
• Arbeitsmodell: max. 50 % Homeoffice
• Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Aufgaben

• Telefonische und Schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
• Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten

Anforderungen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
• Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind

Benefits

• ein wertschätzendes Miteinander, es zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen
• ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt ins neue Aufgabenfeld begleitet
• Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben (2-3 Tage pro Woche)
• Du erhältst fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen
• Du profitierst für deinen eigenen Haushalt und sparst Strom- und Gaskosten durch die Dienstleistung der Firma
• Du kannst dich über 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester freuen.
• Natürlich bieten wir dir auch vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst