Telefonischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Nürnberg

Du möchtest als Telefonischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Nürnberg arbeiten und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt? Als Kundenbetreuer, Service-Mitarbeiter oder Support-Spezialist (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und trägst aktiv zu einem positiven Kundenerlebnis bei.

Du bearbeitest Anfragen professionell und unterstützt das Team bei allen Abläufen im Kundenservice. Dabei stehst du stets in engem Kontakt mit deinen Kollegen, um Lösungen effizient umzusetzen.

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Dokumentation der Fälle in MS-Office und idealerweise einem CRM-System
• Unterstützung bei der Terminplanung und internen Koordination
• Weiterleitung komplexer Anliegen an Fachabteilungen
• Mitarbeit bei Verbesserungen von Abläufen im Kundenservice

Für diese Tätigkeit sind Sorgfalt, Teamgeist und ein professionelles Auftreten besonders wichtig. Du arbeitest zuverlässig und hast Freude am direkten Kundenkontakt.

• Einwandfreies Führungszeugnis erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office und TeamsMotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Offenheit für neue Aufgaben und kontinuierliches Lernen

Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Möglichkeiten und fairen Konditionen. Dein Einsatz wird geschätzt und gefördert.

• Stundenlohn ab 15,69 €
• Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit nach 3–6 Monaten
• Kollegiales Team und unterstützende Arbeitsatmosphäre
• Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik