Telekommunikationsberater (m/w/d) - Nürnberg

Overview

Du möchtest im Bereich Telekommunikation durchstarten und suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe, bei der du Kunden optimal betreuen kannst? Als Telekommunikationsberater, Kundenbetreuer oder Call-Center-Mitarbeiter (m/w/d) unterstützt du aktiv unsere Kunden und trägst zu reibungslosen Kommunikationsprozessen bei.

Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und erfordert Organisationstalent sowie klare Kommunikation. Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um den besten Service zu gewährleisten.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Beratung und Unterstützung bei technischen oder vertraglichen Anliegen
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen
• Nachverfolgung offener Anfragen und Bearbeitung von Tickets
• Unterstützung bei internen Kommunikations- und Serviceprojekten

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
• Einwandfreies Führungszeugnis muss vorliegen
• Sicherer Umgang mit MS Office und Teams
• Idealerweise Erfahrung mit CRM-Programmen
• Offenheit für neue Aufgaben und kundenorientiertes Arbeiten

Benefits

• Stundenlohn ab 15,69 €
• Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit nach 3–6 Monaten
• Kollegiales Team mit strukturierter Einarbeitung
• Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung