Tirocinante in Marketing e Customer Service (Ufficio Italiano)

BRICOFLOR è un’azienda leader nella vendita online di pavimenti e rivestimenti murali, che serve clienti in tutta Europa. Con una forte presenza in Italia, offriamo prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Il nostro impegno per l’eccellenza e l’innovazione rende la nostra azienda un ambiente dinamico per professionisti ambiziosi.

Sito web:

Descrizione della posizione

Siamo alla ricerca di un/una tirocinante motivato/a e dinamico/a per il ruolo di Marketing e Servizio Clienti presso la nostra sede centrale a Wuppertal, in Germania. Questo tirocinio offre l’opportunità di acquisire esperienza pratica sia nel marketing sia nel servizio clienti all’interno di un contesto internazionale di e-commerce.

Dettagli principali

• Data di inizio : Agosto/Settembre 2026
• Orario di lavoro : dalle 9:00 alle 17:30 (40 ore/settimana), con 30 minuti di pausa obbligatoria
• Retribuzione :

Opzione 1: 650 € al mese (netti)

Opzione 2: 300 € al mese (netti) + alloggio (in base alla disponibilità)

Responsabilità principali

Attività di Marketing

• Effettuare ricerche di parole chiave (Google keywords) per ottimizzare i contenuti e migliorare le performance SEO e SEA
• Aggiornare e mantenere i contenuti del sito web, incluse descrizioni dei prodotti e landing page
• Redigere articoli per il blog del sito italiano, informativi e orientati al coinvolgimento degli utenti
• Gestire la pubblicazione dei contenuti sulle pagine social BRICOFLOR (Facebook, Instagram, Pinterest), in collaborazione con il team marketing

Servizio Clienti

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e live chat in italiano
• Fornire informazioni sui prodotti, aggiornamenti sullo stato degli ordini e supporto nella risoluzione di eventuali problemi
• Gestire e risolvere reclami dei clienti, inoltrandoli ai livelli superiori quando necessario
• Madrelingua italiano con eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
• Buona conoscenza della lingua inglese (il tedesco è un plus)
• Ottime capacità di multitasking e gestione del tempo
• Attitudine proattiva e voglia di imparare
• Conoscenza base dei concetti di digital marketing (preferibile)
• Familiarità con il pacchetto MS Office
• Iscritto/a ad un corso di laurea pertinente o neolaureato/a in un corso di studi pertinente (es. Marketing, Comunicazione, Economia Aziendale)
• Esperienza pratica in e-commerce, marketing e servizio clienti
• Inserimento in un team internazionale e multiculturale
• Affiancamento da parte di professionisti esperti
• Esperienza in una città situata in una zona strategica della Germania

Processo di candidatura

• Invia il tuo CV e una breve lettera motivazionale in italiano, spiegando la tua motivazione per questa posizione
• Invia la candidatura a con oggetto: "Tirocinante in Marketing e Customer Service (Ufficio Italiano)"

Entra a far parte di BRICOFLOR e avvia il tuo percorso nel digital marketing e nell’e-commerce!

BRICOFLOR è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Promuoviamo la diversità e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo per tutti i dipendenti.