Title (Senior) Digital Service Design Expert (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

(Senior) Digital Service Design Expert (m/w/d)

Deine Mission bei Uns

Gestalte die digitale Zukunft des Bauens mit uns: Unsere Abteilung „Digital Solution Research & Innovation Management“ ist Teil des Digital Solution Program und treibt die digitale Transformation bei PERI aktiv voran. Hier dreht sich alles um Künstliche Intelligenz, Automatisierung, datenbasierte Services und digitale Plattformlösungen – mit einer klaren Vision: „We turn digital to life“ und so gestalten wir digitale Lösungen für unsere Kunden und die Bauindustrie.

Deine Rolle

Entwickeln, Visualisieren und Validieren von Servicekonzepten – inkl. User Journey Maps, Blueprints und Prototypen
Leitung von Nutzertests und enger Austausch mit Kunden, um digitale Services zu optimieren
Identifikation von Pain Points und Entwicklung von innovativen Ideen zur Verbesserung der Customer Experience (CX) & Human Computer Interaction
Einführung und Schulung von Service-Design-Methoden und nutzerzentrierten Innovationsansätzen
Übersetzen von Nutzerbedürfnissen in neue digitale Geschäftsmodelle, Services, Plattformen und Ökosysteme
Enge Zusammenarbeit mit dem Digital Innovation Lab und weiteren PERI-Teams, um Lösungen cross-funktional umzusetzen
Kontinuierliche Weiterentwicklung des digitalen Lösungs-Portfolios sowie Integration neuer Tech-& Markt-Trends sowie Technologien

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Design Management, Human Computer Interaction, Business Psychology, BWL (Fokus Service Design) oder vergleichbare Qualifikation
5+ Jahre Erfahrung im Service Design, Human Computer Interaction oder allgemein der Entwicklung digitaler Produkte
Tiefes Verständnis für nutzerzentrierte Innovationsmethoden wie Design Thinking, Service Blueprinting, Lean Startup oder Customer Journey Mapping
Sicherer Umgang mit Prototyping-Tools (z. B. Figma, Miro, … + relevante KI‑Tools) und Service‑Design‑Methoden
Hohe Expertise in Markt-, Nutzer- und Wettbewerbsanalysen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kreativität und starke Kommunikations‑Skills
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. B2/C1) sowie eine Hands‑on‑Mentalität

Das Erwartet Dich bei Uns

Kinder‑ & Ferienbetreuung für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Jährliche Entwicklungsgespräche und gezielte Karriereförderung
Kostenlose Parkplätze und optimale ÖPNV‑Anbindung
Vielfältige Events, Aktionen und Zuschüsse für dein Wohlbefinden

Lust auf (d)eine neue Aufgabe im internationalen mittelständischen Umfeld? Dann bewirb dich und werde Teil unseres Digital Teams! Dein Ansprechpartner ist Michael Lampen.

Apply online – peri.com/career