Tourismuskaufmann (w/m/d) ADAC Reisebüro Osnabrück

Tourismuskaufmann (w/m/d) ADAC Reisebüro Osnabrück

Responsibilities and Qualifications

• Mit Enthusiasmus, Empathie und Fachwissen beraten Sie unsere Kundschaft zu weltweiten Reisezielen und erstellen individuelle, nachvollziehbare Reiseangebote – von Pauschalreisen über Kreuzfahrten bis zu Individualreisen.
• Sie verkaufen reiserelevante Leistungen (Flüge, Hotels, Mietwagen, Fähren, Rail & Fly) und beraten zu Reiseversicherungen – persönlich, telefonisch und digital.
• Außerdem informieren Sie kompetent zu Reisepreisen, Leistungsumfang sowie Einreisebestimmungen und sorgen so für transparente Entscheidungsgrundlagen.
• In Ihrer Tätigkeit übernehmen Sie die Abrechnungsprüfung, überwachen Zahlungseingänge, bearbeiten Reklamationen zuverlässig und führen den Schriftverkehr mit Kundinnen und Kunden, Veranstaltern und Leistungsträgern professionell sowie lösungsorientiert.
• Bei Bedarf betreuen Sie Mitglieder rund um die ADAC Mitgliedschaft sowie Mobilitäts-Services und beantworten Fragen zu Vorteilen und Leistungen.
• Sie haben eine Ausbildung zum Reiseverkehrs-/Tourismuskaufmann (w/m/d) erfolgreich abgeschlossen.
• Sie bringen Begeisterung für Reisen, verschiedene Kulturen und Länder mit, die Sie in Ihrer Arbeit antreiben.
• Ihre kreativen Ideen und Ihr Innovationsgeist helfen dabei, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und zu erweitern.
• Ihr Organisationstalent, unternehmerisches Denken und Ihre hohe Kundenorientierung machen Sie zu einem unschätzbar wertvollen Teil unseres Teams.
• Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse sind für Sie selbstverständlich und Sie sind mit allen gängigen Buchungs- und Vertriebssystemen vertraut.

Benefits

• Sicherheit – ein Arbeitsplatz mit Zukunft: Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber, auf den Sie langfristig bauen können.
• Vergütung – es geht schließlich auch ums Geld: Wir bieten eine faire und leistungsgerechte Bezahlung, die Ihre Qualifikationen und Berufserfahrung angemessen honoriert.
• Urlaub – Arbeit ist nur das halbe Leben: Wer in dieser Hälfte viel leistet, hat sich Urlaub verdient. Beim ADAC sind es 30 Tage plus zwei zusätzliche arbeitsfreie Tage (24. und 31. Dezember).
• Weiterbildung – denn aus Stillstand wird Rückschritt: Die individuelle Weiterbildung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen.
• Ihr Arbeitsplatz – das Alltagszuhause: Wir bieten vielfältige sowie flexible Arbeitszeitmodelle, und Sie arbeiten an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz. Dazu sorgen wir mit vielen weiteren Angeboten dafür, dass Sie sich wohlfühlen.
• Mitarbeiterrabatte – Ihre exklusiven Extras: Als Teammitglied profitieren Sie von Vergünstigungen auf ADAC eigene Leistungen, attraktiven Preisvorteilen bei Reiseveranstaltern sowie vom Zugang zu einem breiten Corporate-Benefits-Portal mit exklusiven Angeboten zahlreicher Partnerunternehmen.
• Miteinander – weil Teamgeist zählt: Unser Welcome Day erleichtert neuen Mitarbeitenden den Start, bietet Gelegenheit, Kolleginnen und Kollegen kennenzulernen und Einblicke in den ADAC sowie unsere Kultur zu gewinnen. Darüber hinaus erwartet Sie ein vertrauensvolles, kollegiales Umfeld, in dem Zusammenhalt großgeschrieben wird – gestärkt durch gemeinsame Aktivitäten und After-Work-Events.
• Gesundheit – Ihr Wohlbefinden im Fokus: Mit dem EGYM Wellpass erhalten Sie Zugang zu vielfältigen Fitness- und Gesundheitsangeboten – für eine gesunde Balance neben dem Job.
• Parkplatz – ein zusätzlicher Vorteil: Wir bieten Ihnen kostenlose Parkmöglichkeiten für eine bequeme Anreise mit dem Auto.