Travel Agent (m/w/d) Firmenreise-Notdienst

Die Aufgaben:

• Telefonische Betreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftsreisenden bei Notfällen. Ob verpasster Flug oder spontane Umbuchung – du findest immer eine Lösung.
• Buchung und Umbuchung: Über verschiedene GDS- und OBE-Systeme buchst, änderst und stornierst du Reiseleistungen mit Leichtigkeit und Präzision. FQP, ATC oder INVOL sind keine Fremdwörter für dich.
• Ticketing: Du übernimmst das anschließende Ticketing, damit unsere Kunden sicher und pünktlich ans Ziel kommen.
• Lust auf mehr: Du bist offen für weitere Themen im Team und Unternehmen, welche dir gut liegen.

Dein Profil:

• Ausbildung: Im Idealfall hast du eine Ausbildung im Bereich Reise- oder Luftverkehr.
• Erfahrung: Du kannst das Reservierungssystem Amadeus im Schlaf bedienen und hast auch schon mal was von Farelogix, Galileo, Atriis und Onesto gehört.
• Serviceorientierung: Kundenanfragen sind für dich keine Herausforderung, sondern eine Aufgabe, die du gerne annimmst.
• Kommunikationsstärke: Du bist am Telefon dienstleistungs- und lösungsorientiert und kannst dich fließend auf Deutsch und Englisch unterhalten.

Warum wir:

• Flexibilität: Du bestimmst deine Arbeitszeiten und deinen Arbeitsort. Ideal für Nachteulen und Frühaufsteher. Spät-, oder Teildienste, am Wochenende und an Feiertagen auch Tagdienste. Nachtdienste basieren auf freiwilliger Basis.
• Bezahlung: Dich erwartet ein branchen-überdurchschnittliches Gehalt mit Schichtzulagen und steuerfreien Zuschlägen (Nachtzuschläge bereits ab 20 Uhr).
• Dynamisches Team: Arbeite virtuell mit einem motivierten Team, das immer nach vorne schaut.
• Weiterbildung: Nutze unsere Schulungsangebote und bleibe immer auf dem neuesten Stand.
• Benefits: vergünstigtes Reisen, Mental Health Angebote, wir zahlen 50,00 Euro/Monat ÖPNV-Zuschuss.
• Bei uns hast du ausgesorgt: Wir bieten einen Zuschuss zur Altersvorsorge.

Das erwartet dich am Standort Berlin:

• Unsere Zentrale: Wir arbeiten in einem mit viel Liebe zum Detail gestalteten, zentral gelegenem Loft-Office in Berlin Kreuzberg/Neukölln.
• Verpflegung/Entspannung: Auf dich wartet täglich ein kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine. Getränke und Obst gibt es on Top, sowie einen eigenen Masseur (inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber) und viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling bis zum Sommerfest.

Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Beeinträchtigungen oder sexueller Orientierung. Wir freuen uns über jede*n Bewerber*in, der/ die Engagement und Know-How mitbringt.