UX Researcher - Customer Discovery (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Als UX Researcher-Customery Discovery konzentrieren Sie sich auf die Kundenforschung und fungieren als Stimme des Kunden in unserem internen Startup-Inkubationsprogramm. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass jedes von uns aufgebaute Unternehmen auf den tatsächlichen Bedürfnissen, Motivationen und Problemen der Kunden basiert. In enger Zusammenarbeit mit Gründerteams, UX-Designern und Produktleitern definieren, testen und optimieren Sie die Customer Journey von der ersten Entdeckung bis zur Lösung des Problems. Sie werden eine starke kundenorientierte Denkweise in die frühen Phasen der Unternehmensgründung einbringen und Erkenntnisse in klare Leitlinien umsetzen, die die Produktstrategie, das Experience Design und geschäftliche Entscheidungen prägen.

Dein Verantwortungsbereich

Planung und Durchführung von umfassenden Kundenforschungs- und Teststrategien für Unternehmen in der Frühphase, einschließlich ordnungsgemäßer Dokumentation und Wissensmanagement.
Entwurf und Durchführung qualitativer Untersuchungen (Interviews, Usability-Tests, Umfragen, Analysen, Fokusgruppen), um Kundenbedürfnisse, Schwachstellen und Erwartungen aufzudecken.
Entwicklung qualitativer Testrahmen, Testskripte, Jobs-to-be-done, Personas und Customer Journeys.
Sie fassen Forschungsergebnisse zu umsetzbaren Empfehlungen zusammen.
Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Rekrutierungsstrategien, um geeignete Teilnehmer für Interviews und Tests zu finden und zu gewinnen.
Sie unterstützen UX-Designer bei Storyboards, frühen Konzepten und Rapid Prototyping, um Geschäftshypothesen zu validieren.
Sie setzen sich für Design Thinking in nutzerzentrierten Ansätzen ein und stellen sicher, dass Kundenperspektiven konsequent in Inkubations-Workflows integriert werden.
Sie coachen und unterstützen Gründerteams durch Workshops und praktische Sitzungen zu Kundenerkundung, Marktforschung und Kundenempathie.
Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens, Experimentierens und der Iteration, die von Kundenfeedback angetrieben wird

Deine Qualifikation

Sie haben erfolgreich einen Abschluss in Innovation, Design und/oder User Experience, Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Berufsausbildung absolviert. Ein Master-Abschluss ist von Vorteil.
Fundierte Kenntnisse in Design Thinking und agilen Frameworks
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in Start-ups, Venture Studios, Inkubatoren oder Innovationsteams
Fundierte Kenntnisse in qualitativer und gemischter Methodenforschung (z. B. Interviews, Usability-Tests, Umfragen)
Sie unterstützen UX-Designer gerne bei der schnellen Prototypenerstellung und verfügen über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Prototyping- und Testtools (z. B. Figma) sowie im Pitch-Deck-Design
Nachweisliche Erfahrung in der Moderation von Workshops und Sitzungen sowie im Coaching von Gründerteams zum Thema kundenorientiertes Denken
Flexibilität, Belastbarkeit, eine positive Einstellung und ein dynamisches Umfeld bereiten Ihnen keine Schwierigkeiten
Flüssiges Englisch. Japanischkenntnisse sind von Vorteil.

Das sind wir

Die TDK Corporation mit Sitz in Tokio, Japan, ist ein weltweit führender Anbieter elektronischer Lösungen für eine smarte Gesellschaft. Basierend auf seinen umfassenden Materialkompetenzen fördert TDK an der Spitze der technologischen Evolution den Wandel der Gesellschaft. Das Unternehmen wurde 1935 gegründet, um Ferrite zu vermarkten, die für die Herstellung von elektronischen und magnetischen Produkten Schlüsselmaterialien sind. Das umfassende, innovationsgetriebene Produktsortiment von TDK reicht von passiven Bauteilen wie Keramik-, Aluminium-Elektrolyt- und Folienkondensatoren bis zu magnetischen, Hochfrequenz-, Piezo- und Schutzbauelemente. Das Produktspektrum umfasst außerdem Sensoren und Sensorsysteme, z. B. Temperatur- und Drucksensoren sowie magnetische und MEMS-Sensoren. Außerdem liefert TDK Stromversorgungen und Energiekomponenten, Magnetköpfe, Software und mehr. Diese Produkte werden unter den Marken TDK, EPCOS, InvenSense, Micronas, Tronics und TDK-Lambda vertrieben.

TDK konzentriert sich auf anspruchsvolle Märkte in den Bereichen der Automotive-, Industrie- und Consumer-Elektronik sowie der Informations- und Kommunikationstechnik. Das Unternehmen verfügt über Entwicklungs- und Fertigungsstandorte sowie Vertriebsniederlassungen in Asien, Europa, Nord- und Südamerika. Im Geschäftsjahr 2025 erzielte TDK einen Umsatz von 14,4 Milliarden USD und beschäftigte rund 105.000 Mitarbeiter weltweit.

Die TDK Management Services GmbH (TMG) wurde 2020 gegründet und ist der globale Dienstleister für den TDK Konzern in den Bereichen Human Resources, Corporate Communication und Corporate Marketing & Incubation. Die TMG hat ihren Hauptsitz in München und ist eine in Deutschland eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in München und Düsseldorf.