Versicherungskaufmann KFZ-Schaden (m/w/d) - Inklusiver Job

Stellenbeschreibung:

Du findest Schadenbearbeitung interessant und hast Erfahrung auf dem Gebiet? Dann bewirb dich bei uns!
Das erwartet dich

Du managst eigenverantwortlich und unter Einhaltung der Arbeitsanweisungen und Vollmachtenregelungen alle Schäden des Bereiches der privaten und gewerblichen KFZ Versicherung mit einfachen bis hin zu komplex gelagerten Inhalten.
Du bist der persönliche Ansprechpartner für die Schäden des Kunden und trägst durch Deine kundenorientierte und kompetente Bearbeitung signifikant zur Kundenzufriedenheit und zu den Savings bei AXA bei
Dabei bist Du direkter Ansprechpartner (Case-Owner) für unsere Kunden. Erreichbarkeiten auch in Randzeiten organisierst Du zusammen mit deinem Team
In der Schadensachbearbeitung handelst Du nach unseren Grundsätzen Telefon vor Mail vor Brief und stellst dabei den Kunden in den Mittelpunkt
Du verhandelst mit Kunden, Vertriebspartner:innen, mit Makler:innen und mit der Schadenaußendienstorganisation, sowie mit Netzwerkpartnern und sonstigen Dienstleister- und Handwerkerbetrieben
Du arbeitest zusammen mit Deinem Team im bundesweiten Verbund anderer Schadenfallbegleitungsteams sowie unseren Teams des Schadenservicemanagements und unserem Schadenaußendienst

Das bringst du mit

Du hast eine qualifizierte Ausbildung im Versicherungsumfeld und/oder sehr gute Kenntnisse über die Arbeitsabläufe und Systeme der Antrags-, Bestands-, Leistungs- und Schadenbearbeitung
Idealerweise bringst du bereits Vorerfahrungen in der KFZ-Schadenbearbeitung mit. Viel wichtiger ist allerdings Dein teamorientiertes und kooperatives Verhalten mit einem guten Blick über das eigene Arbeitsumfeld hinweg und die Fähigkeit, vom Kunden aus zu denken
Du bist zielorientiert, strukturiert, entscheidungsfreudig und telefonaffin
Du verstehst es die Arbeit mit dem Telefon und der Schriftgutbearbeitung sehr gut zu verbinden
Zu Deinen Stärken zählen Empathie und Serviceorientierung sowie eine einfache und verständliche Gesprächsführung in Wort und Schrift auch bei komplexeren Sachverhalten
Der sichere Umgang und der Parallelbetrieb mit unseren EDV-Systemen und die Nutzung aller MS-Office Systeme stellt für dich kein Problem dar und neue IT-Systeme begleitest und erlernst du mit rascher und motivierter Auffassungsgabe

Das bieten wir dir

Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland
Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Gebäudekomplex, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café und Massageangebot
Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

Bock auf Neues? Bock auf AXA!
Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!
Amir Aschtari freut sich auf deine Bewerbung.
Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Unser Recruiting-Team ist für dich da: Kontakt-Formular Karriere.
Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!
Über AXA
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.
Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.