Vertrauensanleihender Kundenservice

Kundenbetreuer (d/m/w)

Jobbeschreibung

Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen

• Besitzt ein engagiertes, freundliches und geduldiges Auftreten bei der Kommunikation mit unseren Kunden.
  Pflegt stets einen positiven Ton bei telefonischen Gesprächen.


• Ist in der Lage, komplexe Anliegen aufzuklären oder weiterzuleiten an entsprechende Fachabteilungen.


• Sorgt dafür, dass alle Fragen unserer Abonnenten prüfungsgerecht beantwortet werden.
  Pflegt ein gewisses Maß an Neugierde zum Thema Zeitungen und E-Paper sowie ihre Möglichkeiten,
  das Angebot auf seine Stärken abstimmt um dem Endkunden zufriedenzustellen