VIP Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Starten Sie als VIP Support (m/w/d) Ihre neue Karriere bei einem IT Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen in Hamburg .

Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als VIP Support (m/w/d) - Sie:

  • bearbeiten und beheben eingehende Störungen telefonisch und schriftlich, überwiegend in englischer Sprache
  • unterstützen bei der Analyse und Lösung von Fehlern, sowohl remote als auch direkt am Arbeitsplatz
  • konfigurieren und installieren PCs, Workstations sowie die dazugehörigen Peripheriegeräte
  • tauschen sich bei komplexen Sachverhalten mit den Spezialisten des 3rd Level Supports aus
  • erstellen und pflegen die technische Dokumentation innerhalb des Ticketsystems

Sie zeichnet aus:

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT Sektor, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Praxiserfahrung
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1 Niveau
  • fundierte Fachkenntnisse in der Windows Client Umgebung, einschließlich Windows 10, der gängigen Office Software (Outlook, Word, Excel), der Vergabe von Berechtigungen in Datei- und Verzeichnisstrukturen sowie mit Remote Desktop Tools und Remote Deployments
  • vorhandene Kenntnisse im Bereich iOS
  • Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

  • international geprägtes Arbeitsumfeld
  • vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in einem gut kooperierenden Team
  • flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungsprozessen
  • ansprechendes Gehaltspaket und zusätzliche Vorteile

wir sind ein equal opportunities employer

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    23 Jan 2026
  • Standort:

    Hamburg
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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