Werkstudent Account Management (d/w/m)

Account Executive – m/w/d – 70‑90.000€ OTE – Berlin

Du bist sehr kommunikativ, möchtest wertvolle Erfahrungen im Vertrieb sammeln und suchst eine spannende Werkstudentenstelle, bei der du auch um die Ecke denken darfst? Unser Sales-Team freut sich auf deine Unterstützung und darauf, dir die Welt des Vertriebs und Account Managements zu zeigen.

Übrigens: Wir machen richtig Kasse! Mit über 17.000 Kunden – Restaurants, Cafés, Bars, Clubs, Eisdielen und Biergärten zählt orderbird zu den führenden Kassensystemen der Gastronomiebranche in Europa.

Worauf du dich freuen kannst

• Praxisnahe Einblicke in das Account Management und den Vertrieb
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Team Lead Felix, der dich fördert und aus dir ein Vertriebstalent macht
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Startup Mentalität mit Sicherheit durch die Zugehörigkeit zu einem börsennotierten Unternehmen
• Enge Zusammenarbeit mit Business Development, Product Management, Support & Marketing
• Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam! Ob beim jährlichen Sommerfest, einem BBQ-Abend auf unserer Dachterrasse oder einfach nur so
• Office Dogs! Je nach Wochentag und Besetzung im Büro rennt hier schon mal ein ganzes Rudel rum
• Company Update jeden Mittwoch: Variiere Updates zu Projekten, Kennzahlen und Kennenlernen neuer Teams – inklusive Fun Facts

In dieser Rolle erwarten dich u.a. folgende Aufgaben

• Proaktive telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Kunden
• Durchführung von qualitativen Interviews
• Systematische Analyse und Clusterung der gewonnenen Erkenntnisse, um Muster und kritische Schwachstellen in unserer Customer Journey aufzudecken
• Interpretation der Daten und Ableitung von Hypothesen zu Kündigungsverhalten und Kundenbedürfnissen
• Mitarbeit an der Konzeption neuer Churn‑Retention‑Strategien (z.B. für „Win‑Back“-Kampagnen) auf Basis deiner Analyse‑Ergebnisse
• Erstellung aussagekräftiger Reports und Präsentation deiner Insights für Stakeholder aus After Sales, Produkt und Management

Wonach wir suchen

• Laufendes Studium im Bereich Wirtschaft, BWL, Vertrieb, Kommunikation oder einem ähnlichen Studiengang
• Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
• Riesige Motivation und Interesse an Vertrieb, Account Management und Kundenbetreuung
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Level und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Nice to have: Arbeitserfahrung in der Gastronomie