Werkstudent Claims Manager - dentolo (m/w/d)

Um den digitalen Gesundheitsschutz weiter voranzutreiben und noch mehr Menschen den Zugang zu sinnvoller Vorsorge zu ermöglichen, bauen wir unser Claims-Team für unser Produkt dentolo (Marke für Zahnzusatztarife) weiter aus. Daher suchen wir ab sofort weitere Werkstudent:innen im Claims Bereich im mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 20 Stunden. Dein Wohnort sollte idealerweise im Raum Berlin/Brandenburg sein - ist dies nicht der Fall, kannst du dich trotzdem bewerben.

Deine Rolle in unserem Team

• Du bearbeitest eigenständig unseren Posteingang und stellst sicher, dass alle Anliegen zuverlässig und zeitnah bearbeitet werden.
• Im Rahmen der Leistungsfallbearbeitung prüfst du eingehende Anfragen und steuerst den weiteren Ablauf.
• Darüber hinaus nimmst du Telefonate entgegen und bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kund:innen sowie interne Schnittstellen.
• Du begleitest den allgemeinen Tagesablauf im Claims-Team und trägst aktiv dazu bei, dass wir unsere gemeinsamen Ziele erreichen.
• Außerdem unterstützt du uns bei der Optimierung unserer Prozesse im Bereich Customer Support und Claims und hilfst so, unser Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene:r Zahnmedizinstudent:in und suchst eine spannende Tätigkeit neben dem Studium oder hast bereits vor deinem Studium Erfahrungen im zahnmedizinischen Bereich, zum Beispiel als ZFA, gesammelt.
• Du überzeugst durch ein selbstsicheres Auftreten und kommunizierst freundlich und offen.
• Deine Kundenorientierung prägt dein Handeln – du entwickelst passende Lösungen und stellst die Bedürfnisse unserer Kund:innen in den Mittelpunkt.
• Du bist ein Organisationstalent mit gutem Zeitmanagement und überzeugst durch deine unabhängige und strukturierte Arbeitsweise.
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und unterstützt gleichzeitig deine Kolleg:innen – Teamwork ist für dich selbstverständlich.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen mit.
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau.

Warum getolo?

Gehalt & Urlaub

• Attraktiver Stundenlohn
• Gestaffelte Urlaubstage, frei am 24. und 31.12.