Werkstudent Customer Service Reporting & Data Analytics (m/w/d)

Customer Service Reporting & Data Analytics (m/w/d) page is loaded## Customer Service Reporting & Data Analytics (m/w/d)locations: Hamburgtime type: Part timeposted on: Posted Todayjob requisition id: ### Job TitleCustomer Service Reporting & Data Analytics (m/w/d)### Job Description**In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit**aktiv zur Weiterentwicklung unseres Customer Service beizutragen und durch deine Analysen die Grundlage für strategische Entscheidungen zu schaffen. Du unterstützt unser Team dabei, Reports für Kundentermine vorzubereiten, trägst zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei und bekommst spannende Einblicke in die betriebswirtschaftliche Steuerung eines internationalen Servicebereichs.**Deine Aufgaben*** Unterstützung bei betriebswirtschaftlichen Fragestellungen rund um die operative Steuerung im Customer Service* Erstellung von Reports, Soll-Ist-Vergleichen, Ad-hoc-Auswertungen und KPI-Analysen* Vorbereitung von Präsentationen und Unterlagen für Kundentermine* Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung von Reporting-Prozessen* Analyse von Service-Kennzahlen und Ableitung von Handlungsempfehlungen* Unterstützung des Distrikt Managements durch datenbasierte Entscheidungsgrundlagen**Super, wenn Du folgendes mitbringst*** Laufendes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Data Analytics, Controlling o.ä.* Hohe Affinität zu Zahlen, Daten und Analysewerkzeugen* Strukturierte, lösungsorientierte und präzise Arbeitsweise* Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse* Verfügbarkeit für mind. ein Jahr* Von Vorteil: erste Erfahrung mit Excel, Power BI o.ä. Tools**Das bieten wir Dir*** **Gehalt**: abhängig von Deiner beruflichen Erfahrung und Deinem aktuellen Studium liegt Dein Gehalt bei 15 €/h oder 17 €/h* **Mobilität:** Subventioniertes Deutschlandticket* **Jahresurlaubsanspruch**: 30 Tage* **Philips University/ LinkedIn Learning**: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung* **Flexibilität**: Passe Deine Arbeitszeit optimal an Deine Vorlesungszeiten an* **Gesundheit**: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse* **Verpflegung**: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und unserem Café* **Philips MyShop**: vergünstigte Philips Produkte & Corporate Benefits* **Purpose**: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnstiftend arbeiten* **Kultur**: Duz-Kultur, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.**Wie wir zusammenarbeiten**Wir glauben, dass wir bessere Ergebnisse erzielen, wenn wir zusammen statt getrennt arbeiten. Für unsere Office-Teams bedeutet dies, mindestens 60 Prozent Deiner Arbeitszeit im Büro zu verbringen.**Über Philips**Bei Philips steht das Wohl aller Menschen an erster Stelle. Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie sind wir fest davon überzeugt, dass jeder Mensch eine erstklassige Gesundheitsversorgung verdient. Die Gewährleistung von Patientensicherheit und Qualität ist oberste Priorität in unserer täglichen Arbeit. Dieser Überzeugung folgen wir jeden Tag und engagieren uns leidenschaftlich dafür.* Mehr über erfährst du hier.* Entdecke die Meilensteine unserer .* Erfahre mehr über .Wenn Du an diesem Job interessiert bist, bewirb Dich, auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade Du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat\*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Erfahre mehr über unser .#LI-OFFICEAt Philips, we believe that every human matters. As a global health-tech leader, we focus on improving people’s health and wellbeing through meaningful innovation. The people who work here share our passion and are motivated to bring this purpose to life.For more than 130 years, we have been creating technologies and innovations that improve people's lives and support healthcare practitioners. Headquartered in the Netherlands and operating in more than 100 countries globally, we focus our advanced technology and deep clinical and consumer insights on Precision Diagnosis, Image Guided Therapy, Enterprise Informatics, Monitoring/ Connected Care, Sleep & Respiratory Care and Personal Health.Together, we deliver better care for more people because we believe that every human matters. That's why we're taking steps to create an environment where we acknowledge and embrace our differences and uniqueness and listen to and value each other's views. When people feel cared for and listened to, they bring their best qualities to work, leading to better collaboration, communication, innovation and success.*It is the policy of Philips to provide equal employment and advancement opportunities to all qualified employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy/childbirth or related medical conditions, age, ethnic or national origin, sexual orientation, gender identity or expression, physical or mental disability, genetic information, citizenship status, veteran or military status, marital or domestic partner status or any other characteristic protected by law. As an equal opportunity employer, Philips is committed to fostering a culture where all are treated with respect and professionalism.**To ensure reasonable accommodations for individuals protected by Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, the Vietnam Veterans' Readjustment Act of 1974 and Title I of the Americans with Disabilities Act of 1990, applicants that require accommodation in the job application process may contact , option 5, for assistance.**Philips is an Equal Employment and Opportunity Employer including Disability/Vets and maintains a drug-free workplace.*
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