Werkstudent: Customer Success Manager (m/w/d)

Join to apply for the Werkstudent: Customer Success Manager (m/w/d) role at BarBrain

BarBrain ist eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Startups für die Gastronomiebranche. Mit unserer Lösung helfen wir Restaurants, Bars und Hotels, ihre Inventurprozesse zu digitalisieren – einfach, effizient und verlässlich. Damit wir noch mehr Betriebe mit unserer Lösung begeistern können, suchen wir Dich zur Unterstützung unseres Sales-Teams.

Aufgaben

• Customer Success: Du begleitest neue Kunden beim Onboarding, beantwortest Support‑Anfragen und stellst sicher, dass sie erfolgreich mit BarBrain starten.
• Produkt-Importe: Du unterstützt beim Anlegen von Kundenprodukten und strukturierst Inventurbereiche, damit unsere Nutzer sofort loslegen können.
• Prozess‑Optimierung: Du hilfst, interne Abläufe zu verbessern und kleine Projekte eigenständig umzusetzen.
• Team‑Support: Du arbeitest eng mit Operations und Sales zusammen und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles glatt läuft.

Qualifikation

• Eingeschriebene/r Student/in (Bachelor oder Master) – Studienrichtung flexibel
• Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich in einem wachsenden SaaS-Startup einzubringen
• Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Sicher im Umgang mit digitalen Tools (z.B. Google Sheets, CRM‑Systeme)
• Kommunikativ, serviceorientiert und zuverlässig
• Vorteil: Erste Erfahrung in Customer Success, Gastronomie oder Startups

Benefits

• Modernes Office im Herzen Münchens
• Mobiles Arbeiten & Homeoffice – studienfreundlich & flexibel
• Top‑Ausstattung (Apple‑Geräte inklusive)
• Wellpass Membership – Zugang zu 4.000+ Fitnessstudios
• Corporate Benefits mit vielen Markenrabatten
• Verständnis für Prüfungsphasen und Uni‑Verpflichtungen; Option auf Übernahme nach dem Studium

Ein Lebenslauf reicht – ein kurzes Anschreiben ist optional.

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