Werkstudent Customer Support

Firma:
blue:solution
- Werkstudent Customer Support (m/w/d) - Softwareumstellung
blue:solution - Wir sind OneQrew
blue:solution ist seit 2001 Spezialist für Büro- und Zeitmanagement-Software und hat sich auf die Digitalisierung von alltäglichen kaufmännischen Prozessen im Handwerk fokussiert.

OneQrew vereint insgesamt 17 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 4 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk

Dein Profil
Als Teil unseres Teams begleitest du unsere Kunden bei der Umstellung auf unsere moderne Software. Du wirst gründlich eingearbeitet und übernimmst dann Schritt für Schritt klar strukturierte. Dies ist deine Chance, Fuß in der IT Branche zu fassen und erste Berufserfahrung zu sammeln.

Deine Mission
Du hilfst unseren Kunden dabei, erfolgreich in die neue digitale Umgebung zu wechseln. Du bist ihr Ansprechpartner in dieser Phase und sorgst dafür, dass die Umstellung reibungslos und mit einem guten Gefühl verläuft. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Du bei OneQrew

• Du stimmst Termine mit unseren Kunden und Fachhandelspartnern ab.
• Du bearbeitest eingehende Umstellungsanfragen selbstständig – nach klaren Vorgaben.
• Du übernimmst die Übertragung und Konvertierung von Kundendaten in die neue Softwaregeneration– entweder per Fernwartung, Cloud oder über interne Tools.
• Des Weiteren unterstützt du bei der Gestaltung und Anpassung von Formularen (z. B. Rechnungen oder Angebote).
• Du führst einfache Einweisungen in unsere Software smarthandwerk pro durch.
• Außerdem erhältst du einen sicheren Einstieg mit umfassender Einarbeitung.
• Du arbeitest bis zu 20 Stunden pro Woche in einem spannenden Zukunftsprojekt, wirst von einem freundlichen Team unterstützt und hast die Chance, wertvolle Erfahrung im IT-nahen Kundenumfeld zu sammeln – auch ohne technischen Background.

Was Du mitbringst

• Du brauchst keine spezielle Ausbildung – wenn du zuverlässig bist, gut mit Menschen kommunizierst, eine grundlegende IT Affinität mitbringst und dich gern in neue Aufgaben einarbeitest, passt du gut zu uns.
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden – am Telefon oder per E-Mail.
• Du arbeitest gerne strukturiert, magst klare Abläufe und kannst dich gut organisieren.
• Du traust dir zu, am PC zu arbeiten und dich in neue Programme einzuarbeiten – dabei unterstützen wir dich intensiv.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unsere Benefits für Dich
Dein Arbeitsort
Unsere zentral gelegenen, modernen Büroräume im Innovationsquartier Rheine bieten nicht nur eine ideale Verkehrsanbindung an öffentliche Verkehrsmittel, sondern auch eine bequeme Anreisemöglichkeit mit dem Auto oder Fahrrad.

Dein Rhythmus
Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel – unserer Gleitzeitregelung und unsere hybriden Arbeitsweisen machen es möglich.

Deine Mobilität
Wir fördern eine umweltfreundliche Mobilität und bieten dir attraktive Konditionen für das Leasing von Dienstfahrrädern an. Deine Gesundheit und die Reduktion von CO2-Fußabdrücken sind uns wichtig.

Deine Zukunft
Bestens auf die Zukunft vorbereitet – unsere betriebliche Altersvorsorge macht es möglich.

Deine Gesundheit
Profitiere von unserer attraktiven Zahnzusatzversicherung und sichere dir einen umfassenden Schutz für deine Zahngesundheit.

Deine Events
Freue dich auf regelmäßige Events, die nicht nur den Teamgeist stärken, sondern auch den Zusammenhalt fördern und eine positive Arbeitsatmosphäre schaffen.