Werkstudent im Sales und Kundenservice (m/w/d)

Werkstudent im Sales und Kundenservice (m/w/d)

Als Werkstudent im Sales-Chat betreust du Kunden direkt über den Website-Chat, beantwortest ihre Fragen und begleitest sie durch den Beratungsprozess – komplexere Themen leitest du an das Direct Sales Team weiter. Dich erwartet ein flexibler Nebenjob (mind. 10 Stunden pro Woche), ein freundliches Team, gründliches Onboarding und die Chance, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen. Mitbringen solltest du ein laufendes Studium, sehr gute Deutschkenntnisse, Spaß an Kommunikation, sichere PC-Kenntnisse sowie idealerweise erste Erfahrungen im E-Commerce oder Kundenkontakt und gutes Englisch.

Was erwartet dich?

• Du betreust Kunden und Interessenten und ihre Anliegen im Chat auf unserer Webseite
• Du führst die Kunden durch den Beratungsprozess und beantwortest ihre Fragen
• Du gibst komplexere Fälle und Fragen intern an den Direct Sales weiter

Was bieten wir dir?

• Allen voran ein freundliches Team, in dem man als Mensch willkommen ist. Kein Schnack, ernsthaft!
• Raum für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Eine Fehlerkultur bei der pragmatische Lösungsfindung im Vordergrund steht
• Moderner und fortschrittlicher Tech-Stack
• Gemeinsame Firmen- und Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier usw.)
• Bezuschussung des Deutschland Tickets
• Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee und co. sowie frisches Obst
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office
• Hundefreundliches Büro
• Du befindest dich aktuell in einem Studium
• Du bist sattelfest in der deutschen Sprache (in Wort und Schrift)
• Du arbeitest gerne abends zwischen 18 und 21 Uhr, sowie am Wochenende zwischen 8 und 20 Uhr
• Du bist fit im Umgang mit einem Computer und gängigen Microsoft Anwendungen
• Du bist kommunikativ, hast Spaß am Austausch mit Menschen und deine Hands-On-Mentalität zeichnet dich aus
• Du bringst als echter Teamplayer eine hilfsbereite und freundliche Art mit und hast idealerweise erste Erfahrungen im E-Commerce und/oder im Kundenkontakt sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch