Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Support & Sales

Stellenbeschreibung:

Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der Contact-Center-Branche! Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen wie Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Wenn du Freude daran hast, Kundinnen und Kunden glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten, dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bringe den Kundenservice mit uns auf das nächste Level! Bereit für den nächsten Karriereschritt? Verstärke unser Team und starte mit uns durch – in Voll- oder Teilzeit als Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Support & Sales !

Deine Mission:

Kundenbetreuung und -kommunikation: Du bist die erste Ansprechperson für Kunden unserer Partnerunternehmen Telekom oder Vodafone und sorgst für ein erstklassiges Service-Erlebnis
Beratung & Support: Du beantwortest Fragen, löst Probleme und begeisterst Kundinnen und Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale
Sales mit Mehrwert: Jeder Kundenkontakt ist eine Chance – ob durch Vertragsoptimierung oder den Abschluss neuer Verträge. Du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen
Multichannel-Kommunikation: Ob per Chat, E-Mail oder Telefon – du überzeugst mit Professionalität, Freundlichkeit und klarer Kommunikation

Das macht dich aus:

Kommunikationstalent: Du kannst gut mit Menschen umgehen und ihre Bedürfnisse verstehen
Empathie & Hilfsbereitschaft: Du erkennst, was Kundinnen und Kunden brauchen, und findest passgenaue Lösungen
Zuverlässigkeit & Selbstorganisation: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig
Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell
Student:in: Du bist eingeschriebene:r Student:in und kannst uns wöchentlich mit mindestens 12 Stunden unterstützen
Erfahrung? Kein Muss! Egal ob Quereinsteiger oder mit Erfahrung im Kundenkontakt – bei uns zählt deine Motivation!

Was dich bei uns erwartet:

Sicherer Job: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
Umfassendes Onboarding: Eine strukturierte, bezahlte Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest
Homeoffice: Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase und sobald du mit unseren Abläufen vertraut bist, bieten wir dir die Möglichkeit, nach Abschluss der Probezeit flexibel sowohl im Büro als auch von zuhause aus zu arbeiten
Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt plus leistungsabhängige Bonuszahlungen für deine Erfolge
Flexibilität, die zu dir passt: Gestalte deine Arbeitszeiten passend zu deinem Leben
Karrierechancen: Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Aufstiegschancen in einem modernen Unternehmen
Teamspirit: Wertschätzendes Miteinander, starke Unterstützung im Team und regelmäßige Teamevents
Benefits: Bezuschusstes Deutschland-JobTicket, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Snacks & Drinks und vieles mehr!