Werkstudent (m/w/d) Data Analyst im Bereich Customer Service

Ihre Aufgaben

• Analyse von Retouren, Reklamationen sowie Versand- und Logistikkennzahlen
• Erstellung regelmäßiger Reports zu Service, Lieferperformance und Auftragsentwicklung
• Auswertung und Aufbereitung von Kundenservice-Daten aus verschiedenen Systemen (z. B. SAP, Excel, BI-Tools)
• Identifikation von Prozess- und Qualitätsproblemen entlang der Lieferkette
• Unterstützung bei der Automatisierung von Analysen sowie Weiterentwicklung von Dashboards und KPI-Systemen

Das bringen Sie mit

• Eingeschriebener Student (m/w/d), im Bereich IT, BWL, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder vergleichbar
• Schnelle Auffassungsgabe gepaart mit Zahlenaffinität und sehr guten Excel-kenntnissen (Pivot, S-Verweis-&X-Verweis)
• Grundverständnis für ERP-Systeme (z. B. SAP), Interesse an BI-Tools (z. B. Power BI) sowie Programmierkenntnisse vorteilhaft
• Analytisches Denkvermögen und eine zuverlässige, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an datengetriebenen Entscheidungen und Geschäftsprozessen

Unsere Benefits

• Planbare Arbeitszeiten– Einsätze erfolgen passend zum Studium und Semesterferien
• Faire Vergütung– eine Bezahlung, die Ihren Einsatz wertschätzt
• Werksverkauf – Produkte u. a. Duschschäume vergünstigt einkaufen
• Wohlbefinden– täglich frische Gerichte in unserer Betriebskantine
• Einblick in ein wachsendes Unternehmen – sammeln Sie praxisnahe Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld mit echten Datensätzen und relevanten Fragestellungen