Werkstudent (m/w/d) IT Support & Device Management

Responsibilities

• In unserer hauseigenen „IT Garage" bist Du für die professionelle Installation, Konfiguration und Wartung von Notebooks sowie deren Integration in die Hapag-Lloyd IT-Infrastruktur zuständig
• Du unterstützt bei der Ausgabe neuer und Rücknahme alter Hardware (Notebooks, Headsets, Docking Stations, Monitore etc.), hilfst bei der Einrichtung von Peripheriegeräten entsprechend unserer Flex-Desk-Standards und unterstützt bei der Softwareverteilung über das Company Portal sowie bei grundlegenden IT-Systemzugängen
• Du unterstützt das IT-Team beim First-Level-Support und Troubleshooting von Hardware-Problemen sowie bei der Bearbeitung von IT-Service-Requests über unser OneSupport-System

Qualifications

• Du absolvierst derzeit ein Vollzeitstudium im betriebswirtschaftlichen oder Informatik Bereich oder vergleichbarer Studienrichtung
• Du verfügst über solide Kenntnisse in PC-Hardware-Installation, Windows 11-Administration und idealerweise Grundkenntnisse in Microsoft 365 und Active Directory
• Interesse an IT-Service-Management-Prozessen und Ticketsystemen
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, insbesondere beim Umgang mit Hardware-Inventar
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, um unsere Mitarbeiter und internationalen Kollegen kompetent zu unterstützen
• Serviceorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit internen Kunden
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft in einem dynamischen IT-Umfeld

We offer

• Du möchtest andere Studierende treffen und dich austauschen? Dann sind unsere Student Lunch & Coffee Breaks genau das Richtige für dich
• Flexibilität ist dir wichtig: Deine Arbeitsstunden kannst du optimal an deinen Stundenplan anpassen
• Arbeite bei uns direkt im Herzen von Hamburg an der Binnenalster oder teilweise mobil
• Für das leibliche Wohl ist natürlich auch gesorgt: In unserem Betriebsrestaurant bieten wir Dir attraktive Gerichte für den kleinen und großen Hunger
• Mach mit bei unseren Betriebssportangeboten wie Tischtennis, Drachenboot und Yoga. Und wenn Du Lust auf Musik hast, join doch unserer Band
• Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen und beste Karrierechancen runden unser Angebot ab

About Us

Mit einer Flotte von 313 modernen Containerschiffen und einer Gesamttransportkapazität von 2,5 Millionen TEU ist Hapag-Lloyd eine der weltweit führenden Linienreedereien. Im Segment Linienschifffahrt ist das Unternehmen mit 14.000 Mitarbeitenden an Standorten in 140 Ländern mit 400 Büros präsent. Hapag-Lloyd verfügt über einen Containerbestand von 3,7 Millionen TEU – inklusive einer der größten und modernsten Kühlcontainerflotten. Weltweit 133 Liniendienste sorgen für schnelle und zuverlässige Verbindungen zwischen mehr als 600 Häfen auf allen Kontinenten. Im Segment Terminal & Infrastruktur bündelt Hapag-Lloyd seine Beteiligungen an 21 Terminals in Europa, Lateinamerika, USA, Indien und Nordafrika. Rund 3.000 Mitarbeitende sind dem Segment Terminal & Infrastruktur zugeordnet und bieten neben den Terminalaktivitäten ergänzende Logistikdienstleistungen an ausgewählten Standorten.