Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung

Gestalte gemeinsam mit uns die Gebäudetechnik der Zukunft

Mit mehr als 1000 Beschäftigten und Sitz in Plattling/Niederbayern leisten wir täglich unseren Beitrag zur Energiewende mit unseren energieeffizienten und innovativen Raumklima-Lösungen. Als starke Marke der MBT Climate zählen wir zu den führenden Anbietern von Wärmesystemen - von der Wärmepumpe über Heizkörper und Fußbodenheizung bis hin zur Wohnraumlüftung. Die Grundlage unserer Qualitätsprodukte sind qualifizierte Arbeitsplätze und die Menschen, die dahinterstehen. Werden auch du ein Teil unseres Teams als

Werkstudent (m/w/d) für die Kundenbetreuung
Was erwartet dich:

• Unterstützung bei der schriftlichen und telefonischen Erstbearbeitung von Kundenanfragen (First-Level-Support)
• Erfassung und Pflege von eingehenden Serviceanfragen, inklusive Aktualisierung der relevanten Stammdaten
• Weiterleitung der aufgenommenen Anliegen an den jeweiligen Kundendienstbetreuer
• Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Service-Teams

Was erwarten wir:

• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen (z. B. Word, Excel)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir:

• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Vorlesungen und Prüfungsphasen vereinbaren lassen
• Moderne Arbeitsausstattung und angenehme Arbeitsumgebung
• Praxisnahe Einblicke in Serviceprozesse, Kundenkommunikation und Unternehmensabläufe
• Ein hilfsbereites und motiviertes Team, das bei Fragen unterstützt und Wissen weitergibt
• Die Möglichkeit zum Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung

Du erkennst dich hier wieder und hast Interesse an dieser Herausforderung bei uns?

Unsere Personalreferentin Natalia Wiesiolek steht dir unter gerne für Fragen zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung